在使用企业微信与客户沟通时，保存聊天记录是一个好习惯。会话存档作为重要的沟通凭证，可以帮助我们记录客户的特征和偏好，也能在纠纷发生时作为追溯问题的证据，需要企业妥善保存。
那么，当我们更换了操作设备时，如何把之前的聊天记录转移到新设备中呢？有什么办法可以永久保存企微的会话存档吗？
企业微信怎么把会话存档转移到其他设备？
答案是可以的。为了帮助用户更好地留存沟通记录，企微提供了官方的会话存档转移渠道，步骤如下：
第一步：打开PC端企微，进入主页面，点击左上角的用户头像，在弹出的菜单中选择【聊天记录迁移】。
第二步：根据自身需求，选择合适的记录转移方式。如想要将PC端记录转移到移动端，点击【迁移到手机】即可；如要将记录迁移到其他设备或账号中，就需要【导出】和【导入】聊天记录。
在导出记录的过程中，用户要手动确认是否导出图片、文件、视频等附件内容，并选择另存位置。还需要注意的是，在聊天记录开始迁移后，企微程序会自动退出，若还有会话、会议、文档填写、文件传输等操作正在进行，则不会进行保存和留档。如果不及时暂停工作，就可能出现漏看消息、文件丢失等问题。
怎样永久保存聊天记录？
有时，即便我们想要转移重要的聊天记录，也会因为消息丢失、存储超过时限等情况，无法查看和迁移对应的会话存档，带来诸多不便。而当员工私下删除消息记录时，企业也无法第一时间得知，从而进一步扩大损失。
企业微信官方提供的聊天记录保存上限为90天。如果想要更长时间、更安全、稳定地保存会话内容，可以试试微伴助手的【消息存档】功能。不仅能永久保存聊天内容，还支持管理员在微伴后台随时查看、筛选、分类和关键词搜索记录，轻松管理企业员工的会话存档，留下重要的沟通凭证。
有了微伴【消息存档】，企业无需再担心员工私下删除聊天记录，带来客户资料和会话信息的丢失。在出现争执纠纷、员工离职和法律权益问题时，都能及时调取消息存档，追溯问题源头，给出最合理的处理办法，大大提高办公效率和服务水平。
如果你也对企微官方服务商微伴助手的强大私域管理功能感兴趣，立即下载体验，让我们为你的私域运营之路保驾护航！
原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/25421
