企业微信的聊天记录，不仅保存着重要的客户信息，还能在发生纠纷争执，或维护法律权益时，成为重要的沟通凭证。因此，企业需要安全、稳定地保存消息存档，避免重要资料的丢失。
有时，我们需要更换办公设备，或登录其他的企微账号，在这种情况下，该如何迁移关键的聊天记录呢？
企微聊天记录怎么转移？
其实，我们可以直接在企微中完成聊天记录的迁移，具体可以参考以下操作。
第一步：打开PC端企业微信，点击左上角我们的用户头像，在下拉菜单选中【聊天记录迁移】。
第二步：如果要将电脑中的记录转移到移动设备中，则选择【迁移到手机】；如果要转移记录到其他账号中，则需要先【导出】聊天记录文件，再利用【导入】功能进行同步。
在导出聊天记录时，用户可以选择是否导出图片、文件、视频等附件，并自定义对应的存储路径。同时，在记录开始导出后，企微会自动关闭程序，若这时有正在编辑的文件，正在进行的会话，则会强制被中断。为了避免信息丢失和消息遗漏，我们需要先结束进行中的工作和会话。
会话存档被删除了怎么办？
尽管我们可以使用企微的聊天记录导出功能，将会话存档离线保存，但若在线记录被删除，这些宝贵的信息还是无法找回的。目前，企微官方设置的最长聊天记录保存时限为90天，超出时限的消息存档，无法再支持查看和下载。
好在，企业可以借助企微SCRM系统——微伴助手，实现会话存档的永久保存。微伴能够突破企微官方对记录保存的限制，无上限存储聊天记录，并支持管理员在后台调取企业员工的消息存档，分类、筛选和关键词搜索，实现规范化、垂直化的管理。
这样一来，即便员工私下删除了聊天记录，管理员也能在后台查看微伴留存的会话存档，无需担心沟通凭证和客户信息丢失。当然，【消息存档】功能也是合法合规的，在会话开始时，系统会自动为双方发送提醒，在用户知情的状态下保留记录，避免发生纠纷。
作为企业微信官方服务商，微伴助手可以在企业运营的方方面面提供助力，不管是私域社群运营，还是引流获客还是维稳促活，都能帮助企业轻松、高效地落实。如果你也感兴趣，不妨下载试试看！
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