问答社区

聊天记录是企业员工与客户的重要沟通凭证，可以帮助我们保留客户信息，追溯纠纷源头，处理离职问题，是需要得到妥善保存的关键信息之一。 那么，在企业微信中，会话存档能保存多长时间呢？如果…

在企业高层进行公务处理和员工管理时，往往难以亲自兼顾到工作的方方面面。这时，企业经常需要安排一些有能力的员工代为管理，让企业的运行更规范化、更高效。 作为企业线上办公的主要渠道之一…

群发是企业进行社群运营，触达和维护客户的主要方法之一，常常被应用在各种不同的营销场景中，深入在产品宣传、服务介绍和售后反馈的方方面面中。 作为一款实用的办公工具，企业微信也搭载了群…

扫描二维码是企业微信最基本的添加好友方式，操作简单、不易出错，能够让员工快速进入客户的好友列表，为后续的转化创造条件。然而，企业微信与个人微信的操作方式存在很多不同，生成好友二维码…

不管是企业的内部交接还是外部沟通，都经常需要进行文件的传输和分享。为了能在线上简单、快捷、安全地共享文件，很多企业都会选择在线网盘的形式保存文件，便于合作伙伴、员工或客户查看和下载…

对于需要在多个平台提供服务、销售产品的企业而言，客服的接入和维护往往会耗费大量的时间和精力，在不同平台开设多个客服部门也不便于统一管理。 好在，微信客服的出现帮助企业联通了微信内、…

客户资源是每一个企业需要重点关注和维护的重中之重。特别是对于进行线上私域运营的企业而言，如何留存客户，避免老客流失，关系着我们能否实现消费转化，实现企业的长远发展。 在员工与客户交…

在企业员工出现离职调岗，或正常的工作变更时，都需要对所负责的客户进行留档和转移，以便后续工作的正常开展。在这个过程中，如何防止客户资料丢失，高效、安全地完成工作交接，是我们需要重点…

在企业进行私域运营的过程中，经常需要开展一些互动、返利类活动，活跃社群氛围，提高客户黏性，为后续的进一步转化创造可能。其中，抽奖活动流程简单、引流效果好，受到企业和客户的青睐。 那…

对于需要经常与客户保持联系、提供服务的企业而言，员工的离职和转岗往往会带来客户资源的转移问题。不仅需要及时将这些客户分配给新员工继续跟进，还要正确处理前任员工留下的工作资料，以防信…