企业微信的聊天记录往往保存着一些重要信息，如果更换了新电脑，或者电脑出现了问题需要重装，就面临着聊天记录会被清空的问题，那么企业微信该怎么迁移和保存聊天记录呢？
企业微信如何迁移聊天记录
登录企业微信电脑端，点击左下角的三横杠，选择【设置】>>【文档/文件管理】>>【聊天记录迁移】，点击【前往迁移】，即可进行企业微信聊天记录迁移。
点击【导出聊天记录】后，会弹出关闭企业微信的提示，确认等待一段时间后，就会生成一个名为【企业微信聊天记录xxxxxxxx.bak】的文件，更换新设备后，在导入聊天记录时，选择该文件，即可完成聊天记录的迁移。
注意：该格式的文件无法用其他应用打开，也无法查看，只能作导入使用。
企业微信如何保存聊天记录
企业微信的聊天记录是保存在云端的，企业管理员可以登录企业微信后台，在【我的企业】>>【聊天管理】>>【云端消息保存】中，更改聊天记录的保存时间，最多可以选择保存90天的聊天记录。
如果企业想要永久保存聊天记录该怎么办呢？企业微信可以永久保存聊天记录吗？
企业微信的会话存档功能是可以永久保存聊天记录的，付费开通后，员工与客户会收到消息存档提醒，双方同意后，聊天记录就会被永久保存，管理员则可以通过时间或关键词进行搜索，随时查看员工之间、员工和客户之间的聊天记录。
但是企业微信只是提供了接口，还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？
这时可以选择企业微信服务商——微伴助手进行开通。
企业无需开发和提交审核资料就可以直接使用，配置效率更高，而且在企业微信价格的基础上，还可申请额外的优惠折扣，是不是非常令人心动呢？
除此之外，微伴助手基于会话存档还开发了很多实用功能，来解放你的双手！
- 关键词自动打标签：无需员工手动打标签，开通会话存档后，就可以根据客户聊天内容，自动给客户打上相应的标签，轻松收集客户画像，实现客户分类，再也不怕员工忘记打标签了~
- 关键词智能匹配话术：普通的快捷回复已经out了，话术一多就非常难找，而微伴可以让你的快捷回复更加智能，用起来更加趁手！员工开通会话存档后，微伴就可以根据客户消息的关键词，自动推荐适当的回复，员工点击即可一键发送，大大提高客户和员工的沟通效率。
- 群消息回复自动提醒：只要群内至少有一名成员开通了会话存档，员工超过一定时间未回复客户群消息时，就会给群主发送微伴提醒，提醒群主及时回复群内的客户消息，员工的响应速度上来了，客户的体验感和满意度自然就变好了~
如果你有开通企业微信会话存档的需求，或者想要进一步了解微伴助手的强大功能，可以扫描下方二维码，联系我们的客服人员进行配置哦，企业微信相关问题的咨询我们也非常欢迎~
原创文章，作者：游游，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/21601
