企业微信微盘文件怎么下载？怎么知道客户有没有打开和下载文件？

微盘作为企业微信用户最常用的文件传输和存储渠道，被应用在日常办公的方方面面中。不论是进行内部沟通还是与客户外部交流，企业都可以使用微盘保存重要文件，传递工作信息。

那么，我们要如何下载和另存微盘中的文件呢？如果将微盘链接发送给客户，怎样知道对方是否打开和下载文件呢？

企业微信微盘文件怎么下载？

虽然微盘中的部分文件支持在线查看，但仍有一些文件因为格式不兼容、存储空间过大等问题，无法在网页中实时打开。这时，我们就需要将微盘文件下载到本地设备中，具体有两种操作方法。

手机端：点击【工作台】，进入【微盘】中找到所需文件，完成下载。

电脑端：在会话窗左侧边栏选择【微盘】按钮，将鼠标悬停在需要缓存的文件上，右键后点击【另存为】，确定存储位置后，再单击【选择文件夹】即可。

如此一来，用户就能将微盘中的在线文件保存到本地，便于随时打开、查看和发送，避免因线上文件损坏、超出存储时长而无法正常浏览的问题。

怎么知道客户有没有打开和下载文件？

当企业将一些文件上传到微盘，再把链接发送至客户处，邀请对方查看和下载时，有时会出现客户并未查看，或忘记下载、下载错漏的情况。如果企业能在后台看见微盘文件的打开和下载状态，工作流程的推进就会更简单、快捷。

企业微信内置的文件下载记录仅能查看员工操作，不包括客户的点击行为，且仅供拥有管理权限的人员调取，十分不便。这时，我们可以借助微伴助手开发的【互动雷达】功能，通过为链接、PDF、文章等信息设置互动雷达，实时记录客户的点击和下载操作，并反馈阅读时长、分享次数等重要数据，帮助企业进一步跟进客户行为。