企业微信聊天记录怎么迁移?能永久保存会话存档吗?

在我们使用企业微信与员工或客户进行沟通时,聊天记录往往能作为重要的交流凭证,需要得到妥善的保存和留档。如果会话存档丢失,不仅会为企业的工作带来不便,还可能导致各种误会和纠纷问题。

而在企业员工正常交接工作,或办理离职转接时,聊天记录的迁移同样至关重要。那么,企业微信能迁移聊天记录吗?有没有办法可以永久保存会话存档呢?

企业微信聊天记录怎么迁移?

企业微信可以将一个设备或账号的会话存档,转移到另一个设备或账号中,具体操作方法有两步。

第一步:登入电脑端企微,点击左上角的个人头像,在下拉菜单中选中【聊天记录迁移】

第二步:若要将记录迁移至手机,选择【迁移到手机】按钮即可。若要将记录迁移至其他设备,则需要通过【导出】【导入】聊天记录来完成消息的迁移。

在进行消息导出时,用户可以自行决定是否导出图片、视频和文件内容,并自定义保存位置。需要注意的是,在确定导出聊天记录后,企业微信将会自动关闭。如果此时仍有工作正在跟进,可能会出现遗漏信息、延迟回复的情况。

能永久保存会话存档吗?

企业微信提供的会话存档保存时长最高为90天,这就意味着,当云端储存的会话内容超出三个月的时限时,将会被系统清除,无法再支持查看。

对于很多企业而言,90天的保存时间远远不能满足工作需求。这时,不妨试试微伴助手开发的【消息存档】功能,允许无限期保存企业微信的聊天记录,并支持管理员在后台对员工的会话内容分类、筛选和查看,或根据指定关键词进行搜索,实现对企业消息记录的统一监督和管理。

这样一来,企业在了解员工、客户和群聊沟通情况的同时,还可以对会话的具体内容留档和追溯。当出现交接工作、离职继承的情况时,企业能够及时跟进转接流程,安排员工做好工作对接。若遇到纠纷问题,也能快速找到争执的源头,正确、公平地作出处理。

作为企业微信官方服务商,微伴助手还内置了多种实用的私域管理工具,关键词识别、会话质检、智能话术推荐等强大功能等你下载和体验!

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