客户资源是每一个企业需要重点关注和维护的重中之重。特别是对于进行线上私域运营的企业而言，如何留存客户，避免老客流失，关系着我们能否实现消费转化，实现企业的长远发展。
在员工与客户交流时，有时会产生纠纷和误会，导致双方沟通破裂，甚至出现“员工私下删除客户”的不良行为，影响企业的声誉，导致客户自由的流失。面对这种情况，我们该如何应对呢？
企业微信员工私自删好友怎么办？
企业微信无法禁止员工删除好友，这就意味着，管理者无法及时监控到员工的违规操作。若重要客户被私下删除，企业往往不能第一时间作出处理，只好白白承担客户流失带来的损失。
这时，我们可以借助微伴助手提供的【删人提醒】功能，在员工删除客户时，立即向管理员发送通知，提醒企业及时关注和跟进，避免因处理不及时而带来更进一步的损失。
这样一来，企业就能在客户被删情况发生时，快速追溯问题原因，制定合适的应对策略。如果员工涉及飞单撬单、私下联系等违规行为，也能立刻处理问题。
怎样追回被删客户？
当员工私下删除客户的行为已经发生，企业无法从根源杜绝问题时，只能对事件进行追溯和了解，从而找到挽回客户的正确方法。
为了应对这种情况，微伴助手的【删人提醒】会在后台记录具体的删除时间、操作人身份和对应客户信息，帮助企业读取客户画像，复盘沟通流程。
如果想要更进一步地追踪问题所在，我们不妨试试微伴助手的另一项实用工具——【消息存档】。与企微自带的90天聊天记录保存功能不同，微伴提供的会话存档可以永久保存员工与客户的沟通记录，并支持管理员随时在后台调取和查看，为问题的处理和客户的追回提供了重要的记录凭证。
有了这些操作简单、功能齐全的私域工具，企业就能在客户流失时把握第二次机会，评估客户价值，制定挽回策略，将员工私下删好友带来的损失降到最低，保证工作流程的正常推进。
作为企业微信官方服务商，微伴助手的强大私域管理功能还有很多，现在点击下载，立刻体验轻松便捷、省心放心的私域运营吧！
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