在企业与客户开展沟通时，经常会发送一些文件、图片、压缩包等物料，进行产品宣传和营销。然而，在发送后，我们无法得知客户是否查看了文件，这十分不便于后续工作的展开。
使用企微互动雷达，可以帮助企业更好地了解客户动态，进行行为追踪。接下来，我们一起了解一下互动雷达。
企业微信互动雷达是什么？
企业微信官方并没有追踪客户操作行为的相关工具。作为企微SCRM，微伴助手开发了实用的【互动雷达】功能，支持为图片、文件、PDF等附件添加雷达链接，追踪客户的点击、浏览、下载等行为操作。同时，当客户打开了企业发送的文件时，管理员也会收到提醒，以便更高效地开展后续工作。
不止于此，微伴的雷达功能还能覆盖多种营销场景，在内容嵌入、行为追踪、客户标签、视频雷达等多方面为企业提供助力。除了记录客户的操作，向管理员提供反馈，微伴还能为进行了特定操作的客户打上标签，帮助企业更好地进行客户分类，提高服务水平和办公效率。
这样一来，企业就能为各种反馈表单、共享文件、宣传视频、营销物料等资料添加雷达链接，进一步把握客户动态，促进营销转化。
怎样知道客户打开过文件？
在了解了【互动雷达】的强大功能后，我们又该怎么借助雷达链接，追踪客户的行为和动态呢？
这时，管理员可以登入微伴后台，查看到雷达反馈的浏览时长、浏览进度、点击次数等数据，这些内容员工也能在企微的侧边栏【客户动态】中看到。除了图文文件雷达，微伴还提供了便捷的视频雷达，可以反馈用户的观看次数、时长、点赞和分享数，帮助企业更好地了解视频的传播效果。
作为企业微信官方服务商，微伴助手的强大私域运营与管理功能还有很多，现在点击下载，体验更多实用的办公功能吧！渠道活码、分销管理、企微任务宝、自动化营销等丰富功能等你来探索哦！
原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/25810
