企业管理

如今，越来越多的企业选择企业微信平台作为服务客户、沟通业务的渠道。对于企业员工而言，一人对接多个客户的情况时有发生，而纯手动回复不仅效率低下，还可能因一时疏忽出现错回、漏回情况。 …

线上客户对于每个企业而言，都是需要用心维护的宝贵资源。在企业员工与客户的沟通中，有时会不可避免地产生摩擦、争执乃至冲突。如果这些问题不能得到正确处理，便可能导致客源流失，甚至企业名…

在企业微信运营中，如何高效、精准地触达不同客户群体，是每一个企业都关注的重点。特别是对于大规模的客户群体，手动群发消息不仅耗时耗力，而且难以保证内容的精准性和一致性。 企业微信能分…

表单是企业收集、处理和统计信息的重要途径之一。企业微信作为一款连接微信的协作工具与办公应用，同样内置了方便的表单生成功能。 那么，怎样在企业微信中制作和发布表单呢？如何快速查看和导…

对于企业管理者而言，员工离职带来的工作交接和客户继承问题是一个难以周全的“硬茬”。一些负责客户对接工作的员工离职后，往往会导致公司的客户资源流失，甚至企业信息泄露等各类风险隐患。 …

现在，公域流量的“卷”已经成为了日常，企业不仅要面对来自同行的竞争，还要应对广告成本的增加以及触达后留存的困难。对于部分企业来说，公域流量的运营已经进入了瓶颈期，因此，不少企业开始…

在企业微信中，规范员工的行为是保持客户关系管理有序的重要环节。特别是员工私自删除客户的行为，可能导致重要客户信息的丢失，影响业务运营。 企微如何规范员工私自删除客户行为？ 客户数据…

对于刚接触企微运营的企业来说，都需要把客户资源添加到企业微信上，方便后续的运营和维护。但如果已经获取了大量客户的联系方式，一个个手动添加无疑是非常繁琐的。 企业微信怎么快速添加客户…

对于企业来说，任何一个客户资源都是非常珍贵的，但是，在将客户资源分配给员工进行运营和维护时，难免会出现与客户的沟通问题、服务问题或是客户主动流失的情况，最终导致企业损失客户资源。那…

人员流动对企业来说已经是家常便饭，然而对业务占比较大的公司来说，销售岗的离职会动摇公司一些客户基础。很多企业担心员工离职后会带走一部分客户、泄露公司重要文件等。那么企业能否收回离职…