聊天记录的保存和管理是企业数据留存的一环。在企业微信中开展的员工沟通，企业有权查看和管理。
那么，该怎么在企微中查看员工的聊天记录呢？如果员工私下删除聊天记录，管理员还能看到吗？
企业微信能看到员工的聊天记录吗？
企业微信支持管理员查看员工的聊天记录，但首先需要企业开通会话存档功能，且所有聊天记录的保存都需经过双方同意，员工具有知情权。
要开通和设置会话存档，可以登入企微后台，在【管理工具】中找到【会话内容存档】。目前，该功能仅对完成企业认证的用户开放。不过，会话存档没有行业限制，还支持30天的免费试用，非常方便。
在开通会话存档后，企业的聊天记录将会被上传到云端，管理员可以随时查看，撤回的消息也能看到。需要注意的是，企微官方打开的是会话存档的接口，如果想要看到具体的聊天记录和聊天文件，还需要经过服务商的二次开发，解密数据。
企微聊天记录被删除了怎么办？
有时，员工在会话时发生了纠纷和争执，或发送了私联、广告等违规信息，就会私下删除聊天记录。在这种情况下，企业该怎样查看被删除的记录呢？
使用企微官方服务商微伴助手的【消息存档】功能，我们不仅能接入企微接口，永久保存和查看聊天记录，在后台分类、筛选和关键词搜索，还能查看到所有被撤回和删除的信息，帮助企业追溯问题根源，留档重要信息。
同时，【消息存档】还支持保存会话中的图片、文件、语音消息等内容，并支持后台语音转文字，有效避免了企业资源的流失，提高了办公效率。
作为一款专业的企微SCRM，微伴助手的功能还有很多。现在点击下方的下载链接，体验渠道活码、互动雷达、自动化营销等更多丰富的私域运营功能吧！
Advertisement
原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/27555
