问答社区

聊天记录作为重要的工作存档和沟通凭证，在资料保存、纠纷处理和离职继承等方面发挥着不可替代的作用，需要得到企业的妥善保管。一旦丢失，就可能为工作带来不便，甚至造成企业信息的泄露。 在…

员工业务的变更和客户资源的迁移，在企业的运营过程中十分常见。如何高效又不出错地完成工作内容的调整，也成为了企业管理的重中之重。 客户的迁移不光是好友资源的转移，还需要新员工对接服务…

在企业进行私域营销获客的场景中，经常需要员工大量、多次地添加好友，完成微信用户到企业客户的转化。每到这时，员工都会耗费不少时间复制粘贴客户手机号，再逐一加入好友列表，十分麻烦。 那…

改名失败是我们在使用企业微信时常见的问题，在企业统一修改和员工个人修改时都可能发生，当系统提示无法修改时，给出的理由经常是“成员信息中含有受保护的字/词”。 其实，修改名称失败的原…

用户活跃度是我们判断客户意向，制定运营策略的重要凭证之一。通过了解社群的客户活跃度，企业可以对高意向客户采取重点跟进，或利用各种活动激励低活跃用户积极参与，为消费转化提供可能。 那…

当企业有员工离职或转岗时，往往有大量客户资源与办公资料需要进行交接。如若处理不当，不仅容易导致客户的流失，还可能出现信息泄露、品牌声誉受损等问题，严重影响企业的正常运转。 那么，在…

微盘作为企业微信用户最常用的文件传输和存储渠道，被应用在日常办公的方方面面中。不论是进行内部沟通还是与客户外部交流，企业都可以使用微盘保存重要文件，传递工作信息。 那么，我们要如何…

私域社群作为企业必要的营销渠道，可以实现对客户的有效引流，低成本、高转化的特点也让其越来越成为企业营销的“宠儿”。通过开展营销裂变，可以为企业积累私域流量用户，不仅能够获取高质量用…

当企业添加的客户和合作伙伴过多时，往往需要额外缴费，以扩充外部联系人的容量上限。企业微信能够提供的联系人席位有限，但单方面删除企业员工的客户仍然会占用位置，让客户席位更加紧张。 那…

如今，企业间的竞争越来越激烈，优质的客户服务已经成为在这场竞争中取得优势的重要条件。谁能更快地响应客户需求、更高效地解决客户问题，谁就能赢得更多客户资源。 企业微信作为最大的私域运…