在我们使用企微与客户沟通的时候，有时会收到一些语音消息，但不一定能及时收听。为了更好地开展会话，就需要将语音消息转换为文字信息并保存记录，以便随时查阅，提高沟通质量。
如果能将收到的语音自动转为文字，想必能大大提高我们的工作效率。那么，该如何操作呢？
企微怎样把语音消息自动转文字？
为了帮助用户更好地推进对话，企微自带了自动转语音为文字的功能，手机和电脑端都可以轻松操作。
手机端：进入会话页面，点击左上角三条横线的图标，选择【设置】【通用】，这时可以看到【聊天中收到的语音消息自动转文字】开关，将其开启即可。
电脑端：点击主页面左上角的用户头像，打开【设置】，选择【通用】，与手机端一样，将【聊天中收到的语音消息自动转文字】开关开启。
通过以上两种方式，我们就能设置好企微的自动语音转文字功能了。不过，用户仍需要注意，语音消息支持转文字的时限为7天，超过7天的语音消息，将不再支持转为文字。
怎样永久保存语音消息？
在企业微信中，语音消息的保存时限和文字一样，都只有90天的最高上限。也就是说，超过90天的聊天记录，将会被系统自动清除，不再支持查阅。而消息记录作为重要的沟通凭证，一旦丢失，就会给企业的工作带来很多不便。
好在，企微官方SCRM系统——微伴助手，开发了便捷的【消息存档】功能，可以突破企微90天的存储上限，实现聊天记录的永久保存。文字、图片、视频都可以轻松保存在微伴后台，支持随时调取和查看，还能进行关键词搜索。
当然，微伴【消息存档】保存的语音聊天记录，可以随时在后台转为文字，无需担心语音的保存时限。这样一来，企业就能随时随地查看客户的沟通信息，提供更个性化、更贴心的服务，提高转化收益了。
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