企业微信怎么将客户转移到另一个账号?可以将客户批量共享给同事吗?

当员工工作发生变动,需要把客户移交给其他员工时,在微信上只需在客户页面点击「把他推荐给朋友」就可以了,那么,在企业微信上,可不可以有更便捷的操作,实现客户的转移呢?

企业微信怎么将客户转移到另一个账号?

第一种方法与微信的好友推荐类似,在企业微信中,想要把客户转移给另一个账号。只需在企业微信通讯录找到要共享的客户,点击客户头像,进入客户详情页页面,点击右上角的三点键位,就可以通过共享功能将客户信息发送给同事。

企业微信怎么将客户转移到另一个账号

分享后,同事即可收到提醒,此时一键添加即可。

另一个更为便捷的共享客户方法是,在与客户的对话栏中,点击“+”调出「个人名片」功能,即可选择要分享给客户的对象,此时选定承接客户的账号即可一键分享,不过需要客户自行点击。

可以将客户批量共享给同事吗?

不可以,通常情况下企业微信如果想要转移客户只能用上面的方法一个一个来。

但是如果员工有事不能够继续对接。在企业微信体系里,有着员工【离职继承】功能,可以让员工离职后,将客户转移给在职员工;当员工调岗、客户迟迟无法成交及不想再跟进等时,又可以利用【在职继承】功能,重新分配将客户转接给其他成员继续服务。

也就是说,在特殊情况下,可以实现客户的快速转接。步骤如下:

1.企业微信管理员在【工作台】的【客户联系】中就可以找到【离职继承】。

2.之后选择要分配的客户,可选择离职成员的部分客户或全部客户进行分配。

3.最后选择接替的成员,可选择任意一个在职成员进行接替。分配完成后,成员将收到分配提醒,客户将在微信中收到转接提醒。

4.分配后24小时,如果客户未主动拒绝,则将自动为其添加新接替的成员为联系人,成员将收到继承完成的提醒,客户将在微信中新增接替成员的会话入口;如果客户主动拒绝,成员可选择主动添加其为联系人。管理员还可在分配记录中实时查看分配状态。

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