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企业微信员工离职如何转移联系人?离职员工客户怎么分配?

员工离职后导致客户流失?别担心,企业微信来帮你。企业微信新增分配离职成员资产功能,通过企业微信管理员后台,可将离职员工的客户重新进行分配,减少公司损失。

员工离职后如何处理

随着互联网的发展,企业员工与用户之间的交流逐渐由线下沟通转移到线上。就销售部门来说,一个员工手上有许多客户资源,若员工离职,会带走大量客户,导致企业担负损失。所以企业微信的分配离职成员资产功能就显得尤为重要了。

首先我们要解决的是员工离职后,怎么从公司的企业微信账号内移除,方法很简单,登录企业微信管理后台,我们将离职员工从通讯录删除后,删除后离职员工就不能正常登录企业微信。

企业管理员可以查看离职员工的外部联系人名单,并将他们分配给其他同员工跟进,减少员工离职造成的客户流失。

企业微信员工离职如何转移联系人?离职员工客户怎么分配?

如何转移外部联系人

需要注意的是,此功能需要在管理员后台执行。管理员登录企业微信管理员后台,找到【客户联系】功能键,并点击【配置】

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在配置中,找到管理栏内的【分配离职员工资产】

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点击查看,就可以看到离职员工的外部联系人名单。将客户勾选后,选择分配给其他成员即可。

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分配后,离职成员的客户会收到一条切换通知,确认是否愿意切换为新的联系人,只要客户不点击暂不添加,就会在24小时候自动添加新的联系人。

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接替客户的员工可以在通讯录【新的客户】【共享、分配给我的】中看到分配给他的客户,经过对方确认后可以开始联系,这样就可以将客户资源重新进行分配了。

离职员工删除客户该怎么办

虽然企业微信提供转移联系人功能,但是如果离职员工将客户删除,管理员也无法知晓,无法阻止因员工删除客户造成的客户资源流失,那么出现这种情况我们又该怎么办呢?

这时候微伴助手的【删人提醒】功能就显示出它的作用了。开通微伴助手后,我们登录微伴管理后台,在功能栏中找到【删人提醒】

企业微信员工离职如何转移联系人?离职员工客户怎么分配?

在此功能中,我们可以看到被删除的客户、具体是哪个员工删除的、删除时间以及客户的详细资料。方便企业重新与客户沟通,减少企业损失。

如果发现离职员工恶意删除很多客户,企业可以对该员工严肃处理,把有效客户及时加回来。

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除了这个功能,当客户主动删除员工,我们也能通过微伴助手流失提醒功能,知道是哪个客户将自己删除了,同样有价值的用户我们可以再加回来继续服务,争取还能产生转化。另外微伴的渠道二维码会话存档等功能,也是企业在管理过程中需要用到的,利于实现高效办公,防止员工开小灶、揽私活,最大程度上保证企业的利益。

可以通过微伴官网查看详情,欢迎体验!

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