在企业的日常运营中，员工离职是不可避免的情况。一旦员工离职，企业面临着客户资源转移不畅、聊天记录丢失等问题，这不仅影响业务连续性，还可能造成客户流失。那么，如何解决这些棘手的难题呢？
如何无缝转接离职员工的企微客户？
员工离职带来的客户资源流失风险，始终是企业心头的一大隐忧。而微伴助手的【客户迁移】功能，能让客户转接过程顺畅无阻。
操作教程如下：
1）员工离职时，管理员登录企业微信管理后台，进入【客户联系】模块，选择【离职继承】，系统会展示该员工名下所有客户。管理员筛选需要转移的客户，指定新负责人，点击确认即可完成迁移；
2）员工调岗时，可使用【在职继承】功能，在【客户联系】里选择【在职继承】，筛选客户并分配给新任员工。
不过，完成客户转接只是第一步，聊天记录作为企业重要的沟通凭证，能否完整保存同样关键。
还能完整保存离职员工的聊天记录吗？
企业微信原生会话存档功能存在两大局限：存储时长最长仅 90 天，且无法实现离职数据转移。若需长期留存，可借助企业微信官方服务商微伴助手的【消息存档】功能，实现永久存储。
更关键的是，迁移时客户画像、标签及会话存档等核心信息将完整继承给新任负责人，助其快速掌握客户全貌，短时间内提供个性化服务。
结语
微伴助手的【客户迁移】与【消息存档】功能，为企业应对员工离职带来的客户管理难题提供了一站式解决方案。此外，它还有【渠道活码】、【个性化欢迎语】、【客户分层管理】等众多实用功能。快来点击下方体验微伴助手，解锁高效客户管理新体验！
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