当企业规模不断扩充,客户数量也越来越多时,就需要添加一些新的管理人员,帮助企业更好地处理公务、服务客户,提高企业的办公效率,带来更高的转化收益。
那么,企业微信作为一款专业的办公管理软件,该如何设置企业的管理员呢?客户群聊的管理员又该如何设置?
企业微信怎么设置管理员?
如果想要为企业添加新的管理员,我们需要用已有管理权限的账号登入企微后台,在【我的企业】【权限管理】中点击【添加】,在通讯录中选择对应的管理人员,赋予企业权限。超级管理员具有企业全部的操作权限,而分级管理员只负责部分职责范围内的工作,不具有其他部门的权限。
当管理员出现工作变更,需要移交权限时,则可以选择【转让创建者】,将管理权继承给其他员工。需要注意的是,交接权限的对象必须是完成了账号激活和微信绑定的企业内部成员。
当然,手机端企微也可以设置管理员。我们进入企微移动端,在【管理企业】中找到【设置管理员】,即可新增和调整管理员。在完成任命后,也可以在同一页面删除管理员,或修改管理员的职能范围。
企微群聊怎么添加管理员?
除了为企业设置管理员,在我们进行社群运营时,想要进一步提高服务水平和办公效率,同样需要为群聊添加管理员,负责处理客群中的各种事务。那么,该如何操作呢?
目前,企微仅限给内部群聊设置管理员,外部群无法添加管理员,我们可以通过电脑和手机两种渠道配置群管理。
电脑端:登入企微电脑端,在会话列表找到对应群聊,右击图标,在下拉菜单中点击【群管理】,再找到【群管理员】窗口,在【+】图标处添加新的管理员。
手机端:打开企微手机端,在消息界面进入对应群聊,选择右上角图标,进入【群管理】【群管理员】,即可点击【+】图标设置新的管理员。
当然,若要提高群聊的服务效率,除了添加群管理员,企业还可以借助SCRM系统来辅助办公。企微官方服务商微伴助手提供了丰富的私域营销和办公管理工具,不仅有欢迎语、话术库、群发等基础的客户运营功能,还有互动雷达、渠道活码、自动化营销等实用的私域工具,帮助企业全方位提高服务水平,满足客户需求。
有了微伴助手,企业就能快速拉新促活,进行社群的激活和运营,并开展各类活动促进转化,提高客户好感,为企业创造收益。
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