客户营销

在私域运营中，单向的信息传递早已无法满足企业需求。如何精准追踪客户行为、优化触达策略，成为SCRM工具的核心竞争力。本文针对市面主流企业微信SCRM工具的互动能力进行横向对比，助你…

某连锁家居品牌的运营负责人曾无奈坦言：品牌沉淀了 8 万多客户数据，分散在电商平台、门店系统和私域社群中。给抖音渠道添加的客户推送淘宝专属券，给刚购买沙发的用户推荐同款产品，客服每…

在企业日常办公中，用企业微信微盘共享文件，或是给客户发资料链接时，不少用户常会碰到两个问题：一是找不到微盘文件的下载位置，二是没法确认客户是否查看了发送的链接。 微盘文件下载到哪里…

客服员工用企业微信对接客户时，有时会出现多名员工服务同一位客户的情况。这往往是因为客户在扫码添加企业联系方式时，反复扫描了同一个二维码导致的。 客户重复添加员工，不仅会造成人力资源…

在企业微信运营工作中，像户外广告、行业展会这类常见的营销方式，虽然能起到引流获客的作用，却很难长期维护客户关系。而积分体系作为一种高效的激励工具，能够有效带动客户参与互动、助力拉新…

在如今竞争激烈的商业环境中，企业愈发重视对客户的精细化管理，以此来提升客户满意度以及自身的市场竞争力。然而，不少企业在客户管理方面遇到了棘手的问题，比如，怎样才能精准地知晓客户是何…

在客户管理工作中，你是否也碰到过这样的麻烦：客户分类全靠手动记录，标签没办法共享，导致团队协作效率低下…… 那么，企业微信怎么给客户打标签？标签又能否转移给他人呢？ 企业微信怎么给…

在企业营销活动开展过程中，怎样精准统计每位员工的推广数据，是不少管理者面临的一大难题。但以往采用手动分配任务和线下统计数据的方式，不仅效率不高，还容易出现数据错误或遗漏，使得推广效…

在企业微信的日常运营中，随着客户数量逐渐增加，重要客户的消息很容易被大量信息所掩盖，而客户群里的关键咨询也可能因为回复不及时，降低客户体验。 那么，怎样关注重点客户，避免群消息处理…

在客户运营场景里，群发消息是企业批量触达客户的核心方式，可群发是否达成目标、效果怎样量化，往往让企业面临管理难题。 那么，该如何实时掌握群发的动态情况？又怎样把零散的数据转化为可参…