企业微信怎么给客户打标签?怎么转移客户标签?

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客户管理工作中,你是否也碰到过这样的麻烦:客户分类全靠手动记录,标签没办法共享,导致团队协作效率低下……

那么,企业微信怎么给客户打标签?标签又能否转移给他人呢?

企业微信怎么给客户打标签?

答案是可以的。在企业微信中,客户标签分为企业标签和个人标签两类,步骤如下:

企业标签:企业微信管理员登录管理后台,找到【客户与上下游】模块,点击进入【客户联系】选项,再点击【企业客户标签】,管理员可按需创建标签规则,如按客户行业、需求、购买意向等维度设置,比如 “金融行业客户”“有产品升级需求” 等标签。

个人标签:点客户会话窗口左上角的头像,选择【标签】,即可迅速开启标签添加操作。

其中,企业标签由管理员统一制定标准,确保团队标签体系一致;个人标签则由员工根据实际沟通情况补充细节,让客户画像更全面。需要注意的是,企业标签支持符合权限的所有员工查看和共享,而个人标签仅创建者本人可见。

怎么把客户标签转移给他人?

目前,企业微信的【离职继承】【在职继承】功能不支持转移标签,会为我们的工作带来诸多不便。这时,可借助微伴助手客户迁移功能,实现标签无缝转移。

具备完善的信息管理能力,通过该功能可一键迁移客户的画像信息、个人标签以及历史聊天记录等关键内容,有效避免客户资料丢失。

除了客户标签,新接手的员工还能通过企业微信侧边栏,便捷查阅客户的基本信息、过往互动记录、近期需求动态、历史订单情况等详细资料,快速掌握客户特征与偏好,为后续的精准沟通、营销转化打下基础。

结语

企业微信的【标签】微伴助手【客户迁移】功能,分别解决了企业微信打标繁琐和标签转移难的问题,助力团队高效协作、精准运营。

此外,微伴还支持客户群发】、【互动雷达】、【群 SOP 】等实用功能,覆盖私域运营全场景。点击体验微伴助手,让客户标签管理更简单、更智能!

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原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/31905

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微伴君微伴君
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下一篇 2021年9月30日 下午10:45

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