员工跟客户的聊天记录中会有一些很重要的沟通信息，如果员工离职了，聊天记录缺失会给企业后续跟进客户带来不便，所以需要妥善保存聊天记录。
企业微信可以查看离职员工的聊天记录吗
员工离职后，假如管理员把员工从企业中删除了，那么聊天记录也是会被清空的，企业和员工都无法查看。为了防止重要信息的丢失，管理员可以先禁用该成员，提前把以后可能会用到的信息备份迁移下来，再删除成员。
但如果员工提前删除了部分聊天记录，企业就没办法查看完整的聊天信息，很有可能会导致关键信息的缺失，不利于企业后续接着跟进客户。
企业微信如何查看聊天记录
企业要是开通了企业微信会话存档功能，在客户和员工都同意的情况下，能够保存聊天记录，员工离职后，企业有需要的话就可以查看之前的聊天记录。不过企业微信会话存档功能，在开通后，还需要二次开发才能使用。
如果企业不想二次开发，可以借助第三方服务商：微伴助手。微伴助手有消息存档功能，能够帮助企业免开发使用会话存档，在员工和客户知情的情况下对聊天记录进行存档。这样员工离职后，即便是删除了员工账户，也不影响后面查看相关信息，最大程度的保护了企业的信息安全。
并且很多企业肯定都很关心员工的离职原因，开通消息存档后，就能够及时通过消息记录查看员工是否和客户发生过矛盾，了解员工离职的真实原因，以便企业更好的管理员工。
企业开通消息存档功能后，还可以免费使用消息存档的衍生功能：自动打标签、群活跃度、群聊质检等，购买的数量越多，优惠越大！扫码下方的二维码即可咨询客服进行配置！
Advertisement
原创文章，作者：梦梦，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/16274
