企业微信会话存档应该怎么使用?企业微信会话存档如何免开发使用?

企业微信的会话存档功能,可以用来合规、永久地保存企业员工和客户的聊天记录,能够帮助企业做好管理员工、服务客户的工作。那么会话存档该如何使用呢?

企业微信会话存档怎样使用

要想使用会话存档,需要先到企业微信官网进行开通,管理员登录后,在【管理工具】版块中进入【会话内容存档】,选择免费试用30天,或购买服务版/企业版

企业微信会话存档应该怎么使用

服务版可以保存文本、图语音消息(60s的语音消息)、视频等多种类型的消息,还能查看被撤回、被删除、清除、清空的消息,企业版可以在服务版的基础上保存语音通话类型的消息。

不过需要注意的是,由于各个行业使用会话存档的需求不同,所以企业微信给出的是会话存档的接口,企业购买后需要自行二次开发才能正常使用,所以建议企业先尝试免费版再酌情购买。

如何免开发使用会话存档

如果企业不想二次开发就使用会话存档,可以使用企业微信服务商微伴助手开发的消息存档,只要企业在企业微信开通了会话存档,就可以直接使用消息存档。

微伴助手的消息存档可以在员工和客户双方知情的情况下,永久保存聊天记录,当客户与员工发生纠纷时,管理员可以通过检索关键词快速查找相关聊天内容,还原事情的真相。除此之外,微伴助手还提供了语音转文字的服务,可以让管理员更加方便地查看语音消息。

微伴的消息存档不仅能够记录聊天内容,还开发了许多消息存档的衍生功能,比如用来规范员工行为违规提醒功能,只需要提前设置好违规关键词比如【私聊加好友】、【私聊发红包】等等,一旦员工在聊天过程中触发这些关键词,微伴就会及时提醒管理员去处理员工的违规行为,让潜在隐患能够被第一时间发现,将损失降到最低

企业微信会话存档如何免开发使用

如果想要体验消息存档及其衍生功能,可以扫描下方二维码,到微伴官网申请免费试用!如果你有私域运营方面的问题,也可以咨询微伴的工作人员,我们会为你提供量身定的私域解决方案哦!

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微伴介绍

原创文章,作者:小千,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/21199

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