员工在更换了手机或者电脑后，为了不影响继续跟客户沟通，都需要把企业微信聊天记录迁移到新设备上。那么企业微信聊天记录可以迁移吗？
企业微信聊天记录是可以迁移的，迁移的过程也并不复杂。
我们只需要让新旧两个设备都连接同一个WIFI或者热点，然后打开旧手机，依次点击【设置】-【通用】-【聊天记录迁移】，就会出现一个二维码。这个时候我们用新设备扫描这张二维码就可以迁移聊天记录了。
在我们迁移聊天记录的过程中，需要注意企业微信暂时不支持合并聊天记录。新设备中该企业原有的聊天记录将被替换，所以建议换新设备后第一时间就开始迁移聊天记录。
明明按照步骤迁移聊天记录，但还是迁移失败了，这是为什么呢？
1、在传输的过程中，如果没有始终保持企业微信在屏幕中显示，就会出现迁移中断的情况，导致聊天记录无法全部迁移。
2、网络问题造成的生成二维码错误，导致聊天记录迁移失败。
如果出现上述情况，我们可以重新连接一下网络，在确保网络稳定的前提下，接着去迁移聊天记录。并且在记录传输的过程中，记得要保持企业微信始终在屏幕中显示。
有一些员工在更换设备后不知道企业微信能够迁移聊天记录，或者迁移失败导致历史聊天记录丢失，要是想找回的话，该怎么办呢？
企业可以使用企业微信第三方服务商—微伴助手。微伴助手有消息存档功能，可以免开发使用企业微信会话存档功能。在员工和客户同意的前提下，能够永久保留聊天记录。
如果员工出现重要客户聊天记录丢失的情况，企业管理员就可以通过消息存档功能，帮助员工查看丢失的聊天记录，避免因为员工聊天记录丢失而影响对客户的对接。
企业还能通过消息存档功能了解员工的工作情况，如果员工和客户产生了矛盾，就算员工更换设备或者主动删除聊天记录，企业都可以通过聊天记录的存档去还原真相，这为企业管理员工提供了很好的保障。
现在微伴助手消息存档功能在企业微信价格基础上，还可以申请额外的优惠！感兴趣的企业可以点击下方的二维码，咨询客服了解。
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