将客户引流到私域流量池中,我们需要对客户进行运营与管理,促进客户转化、减少流失。这时什么软件可以帮助我们管理转化私域流量呢,和企业微信营销助手微伴君一起来了解吧~
私域流量管理的重要性
在运营私域流量时,很多朋友应该有这样的体会,我们通过促销活动、裂变活动、软文投放等方式,吸引了众多的客户到我们的私域流量池中,但是成交量并不如意。很多客户添加到账号中后,直接成为沉默客户,还有一些客户在后续运营的过程中,直接流失掉了。
这就是因为我们没有做好私域流量的管理工作,及时促活客户,留住客户。
那么私域流量究竟要如何管理呢,下面我们一起来看看!
如何管理私域流量
运营私域流量时,我们每个人都有成百上千的客户,但是让我们挨个去沟通,肯定是不现实的,所以这时我们需要对客户进行分类,然后根据客户类别进行管理。
这时建议大家使用一些私域流量管理软件来做到,比如说企业微信服务商微伴助手,使用后,我们可以将客户根据生命周期划分为不同的阶段,比如说新客户、初步沟通客户、意向客户、成交客户、无意向客户,然后对不同类型的客户采取不同的运营方式。
同时我们可以给各阶段设置不同的跟进周期,在员工没有及时跟进客户的时候,给员工发送跟进提醒,避免员工没有及时跟进客户导致的客户流失。
在跟进的过程中,我们还可以给客户不同的行为添加评分与标签,比如给点击了链接的客户加3分、观看直播的客户加5分,并给这些客户打上对应的标签。然后我们就可以根据客户的评分高低,发现哪些客户是我们的意向客户了,重点跟进了。
并且在发送产品文件、资料时,我们可以将链接转化为雷达链接,这样只要客户一点击链接,跟进的员工就可以知道,并及时进行跟进。
除了这些功能外,微伴助手还有企业微信会话存档、群sop、个人sop、自动打标签等功能,可以帮助我们管理私域流流量,如果想要使用这些功能,大家可以扫描下方二维码,在微伴助手官网申请功能免费体验~
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