在工作中,一个员工往往会管理多个群聊,这时为了减轻员工压力,我们可以使用机器人管理群聊吗?
微信社群管理机器人在哪
使用微信营销时,企业都会将客户邀请进微信群聊中,在群聊中进行客户运营,这时一个员工往往会负责多个群聊的运营,为了减轻员工压力,很多企业都会使用一些机器人帮助员工进行群管理,那么微信群机器人在哪里呢?
微信中并没有群机器人,我们通常看到的微信群机器人,大多都是通过微信营销工具来实现的。
这样虽然可以减轻员工压力,但是也加大了封号的风险,所以建议大家尽量不要使用微信营销工具进行运营。如果想要使用群机器人,减轻员工压力,帮助员工进行运营, 可以选择将客户添加到企业微信群中,使用企业微信营销机器人运营 。
企业微信营销机器人怎么用
这时很多朋友会问了, 企业微信营销机器人有哪些功能呢?企业微信营销机器人怎么用呢?下面我们来看看。
企业微信营销机器人其实是一个关键字自动回复机器人,当管理员在企业微信管理后台的【客户联系】-【效率工具】-【自动回复】中设置好关键词,以及关键词回复内容,并由群主将自动回复规则添加到客户群中后,只要客户在群聊中@小助理,并且提及关键词,小助理就会根据关键词自动回复。
看到这里,是不是有很多朋友想说企业微信营销机器人的功能太局限,不能帮助群主进行群管理呢,企业微信机器人功能虽然少,但是我们可以配合企业微信的群管理功能一起使用,达到群管理的目的。
企业微信还有客户群防骚扰功能,当管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【效率工具】-【防骚扰】中设置好群规则,并由管理员配置到群聊中后,一旦客户违反了群规则,客户就会接收到警告或者被踢出群聊。
除了企业微信自带的这些营销功能外,企业还可以使用企业微信SCRM的功能进行补充,提升企业微信营销效率。比如说企业开通了微伴助手后,就可以使用微伴的企业微信会话存档、关键词自动打标签、客户画像、企微任务宝等功能,来帮助员工精细化运营客户,进行客户裂变。
对上述微伴助手功能感兴趣的话,可以在微伴助手官网查看并申请使用!
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