我们开展私域运营时，常常会给客户发送一些物料信息，包括图片、文件、压缩包等。但在发送后，我们无法看到客户是否查看了内容，后续工作的开展也变得十分不便。
如今，很多企业开始投入使用企微互动雷达，从而更好地追踪客户行为。接下来我们一起了解一下。
什么是企业微信互动雷达？
因为企微官方没有内置记录客户操作的相关功能，微伴助手作为专业的企微SCRM系统，开发了更便捷的【互动雷达】功能。我们可以为图片、文件、PDF等内容添加雷达链接，记录客户的点击、操作和下载等行为，并反馈到管理后台。同时，当客户打开了指定的文件时，管理员也会收到提醒。
微伴的【互动雷达】功能，可以为企业提供内容嵌入、行为追踪、客户标签、视频雷达等多方面的辅助。管理员也可以在后台进行客户分类，为特定操作的客户打上标签，完善客户画像。
此外，企业还能够在反馈表单、共享文件、宣传视频、营销物料等使用场景中添加雷达链接，进一步记录客户的操作行为，为后续营销策略的优化提供依据。
怎样追踪客户的操作行为？
那么，在熟悉了【互动雷达】的运作流程后，我们再来学习一下，怎样使用互动雷达追踪客户的操作行为。
我们将添加了雷达链接的文件发送给客户后，管理员就能登入微伴后台，查看雷达记录的浏览时长、浏览进度、点击次数等基础数据。当然，这些数据员工也能在企微侧边栏看到。
除了文件互动雷达，微伴还开发了新的【视频雷达】，添加在视频中后，即可向管理员反馈客户的观看次数、时长、点赞和分享数，帮助企业评估视频的传播效果。
作为企业微信官方服务商，微伴助手还有更丰富的私域运营和办公管理工具。想体验轻松高效的办公吗？快快点击下方的下载链接，开始试用吧！
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原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/27350
