
当企业创建了客户群聊,就需要选择合适的员工担任群主或管理员,维护社群秩序,提供咨询服务。若员工的工作内容发生变更,或出现离职转岗等情况,则需要将群主转让。
在企业微信中,我们该如何转让群主呢?如果原群主已经离职,还能将群聊转让给其他人吗?
企业微信群主怎么转让?
要转让企微群群主,手机和电脑端都能完成操作,下面我们一起看看:
移动端:打开手机企微,进入对应的群聊,找到会话窗口右上角的【设置】,选择【群管理】【转让群主】。

PC端:进入电脑端企微的对应群聊,选择右上角的【…】,打开菜单,选择【群管理】中的【转让群主】。

即便已经将群主转让给其他人,原群主也不会退出群聊,而是以普通群成员的身份继续留在群里。这时,我们可以手动选择【退出群聊】,自行退群。
群主离职后还能转让群吗?
有时,企微员工出现了离职情况,但并没有来得及移交群主权限。不过不用担心,企微管理员可以代替原群主移交权限,我们仍然可以顺利地完成群主交接。
管理员登入企微后台,即可在【客户联系】【离职继承】中找到已离职的员工,转移该员工名下的群聊和客户资源。我们可以选择接手群聊的员工,一键转移客户和群聊,这样一来,新任负责人就会自动成为群主了。
目前,企微官方提供的聊天记录保存上限为90天,因此即便有其他员工接手了群聊,也无法看见90天以前的群聊天记录。如果想延长会话存档的保存时间,便捷地查看消息记录,可以尝试企微官方服务商微伴助手的【消息存档】功能。

微伴的消息存档,不仅可以突破企微的保存时长,永久存档聊天记录,还支持在后台进行关键词搜索和分类筛选。同时,还提供了便捷的【客户画像】功能,在员工发生工作交接时,直接继承客户的基本信息、个人旅程、最近动态、订单信息给新的员工,大大提高了办公效率。
看到这里,相信你对微伴助手的强大私域运营和办公管理功能有所了解了。现在下载体验,轻松玩转企业微信吧!
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