在企业使用企微办公的时候，员工有时会收到一些垃圾信息，包括敏感违规、非法举报类邮件。这些敏感内容不仅会浪费时间去查看，还可能给我们的工作带来困扰。
那么，企业如何批量删除员工收到的垃圾邮件呢？如果群聊中出现违规信息，又该如何管理？
怎样批量删除员工收到的敏感/举报类邮件？
企微自带的删除成员收信功能，需要具有管理权限的员工来操作。因此，企业管理员可以登入企微后台，在【协作】【安全管理】中找到【删除成员收信】，填写主题、发件人、时间等信息进行精准搜索，即可扫码核验身份，直接删除成员邮箱中的邮件。
删除后，我们也能在【邮件删除记录】中，查找主题、发件人、时间等信息，看到近6个月删除邮件的记录。
对于员工来说，在自己邮箱中的邮件被管理员删除后，如果打开了该邮件，则无法看到之前的邮件内容，而是“该邮件已被你的企业邮箱管理员删除”提示。
企微群里有违规词怎么办？
除了垃圾邮件，企微群聊里也可能出现成员发送的敏感信息，客户和员工都可能在群中发出一些不符合管理规定的内容，需要我们及时规范。
这时，可以尝试一些企微官方SCRM系统，比如微伴助手。【信息识别】功能支持企业自定义敏感关键词，如“加我”“私联”“加微”等留联信息，或常见的政治、暴恐、色情等敏感信息。
当群聊中有人发送敏感关键词时，管理员会收到系统提示，只需一键点击提示信息，就能快速跳转查看，了解实际情况，做出合适的处理。
有了【信息识别】，企业就能集中管理员工话术，维护群聊的和谐氛围。当然，作为企业微信官方服务商，微伴助手还有更多私域运营和办公管理功能。如果你也想体验渠道活码、互动雷达、自动化营销等便捷的企微扩展工具，可以点击下方的下载链接，探索轻松高效的办公生活！
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