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企业微信会话存档功能可以看到内部成员之间的聊天记录吗?

企业微信会话存档能除了可以保存员工与客户的聊天记录,还可以保存员工与员工之间的聊天记录,下面我们来仔细了解会话存档是如何使用的吧!

企业微信会话存档可以保存哪些人的聊天记录

很多朋友在使用企业微信会话存档功能时,除了想查看员工与客户的聊天记录,还想查看到员工与员工的聊天记录,那么企业微信支持保存内部成员的聊天记录吗?

企业微信会话存档是可以保存内部员工的聊天记录的,企业微信的会话存档功能有三个版本,不同类型的使用范围不同,价格也不同。

1、办公版:只能保存内部员工的聊天记录

2、服务版:既可以保存内部聊天记录,又可以保存外部聊天记录

3、企业版:在保留内外部聊天记录的基础上,增加了保存语音聊天记录这一功能

所以,无论企业开通哪一版本,都可以保存员工与员工的聊天记录。

企业微信会话存档怎么开通

在了解了企业微信会话存档功能的保存范围后,很多朋友想要使用企业微信会话存档了, 那么会话存档应该如何开通使用呢?

开通企业微信会话存档功能需要管理员进入企业微信管理后台,点击管理工具,进入会话存档页面。

企业微信会话存档怎么开通

进入后,我们可以看到有免费体验、购买两个选项,企业可以先体验,试用过后,再进行购买。

企业微信会话存档功能怎么使用

但是购买后,我们还不能直接使用,因为会话存档需要企业进行开发后,才可以使用。如果企业没有额外的开发能力,就可以购买企业微信服务商已经开发好的功能,比如微伴助手消息存档功能。

当企业在微伴助手官网申请使用,按照流程配置好微伴应用后,管理员就可以在微伴后台中申请开通消息存档,按照页面要求填写企业信息,添加客服提交资料,等客服通过后再进行配置就可以使用了。

企业微信会话存档功能可以看到内部成员之间的聊天记录吗?

开通微伴助手的消息存档功能后,我们还可以使用以下几个衍生功能:

1、违规提醒。当员工与客户在聊天中提到“加微信”、“红包”等关键词时,微伴会及时给管理员发消息提醒,减少员工转移客户资源、飞单等情况。

企业微信违规提醒

2、客户群提醒。 企业微信虽然有防骚扰功能,可以帮助我们管理客户群,避免有人在群聊中打广告影响客户,但是企业微信不能识别带二维码的海报,还有不完善的 地方,这时我们就可以使用客户群提醒功能进行补充,及时发现客户的违规行为,并进行管理。

企业微信客户群提醒

3、自动打标签。给客户做好标签分类后,有助于我们给客户精准推送,提升转化率,但是如果我们来回翻看聊天记录打标签,工作量大,效率低。这时如果开启了消息存档功能,就可以设置一些关键词,让微伴助手根据聊天关键词自动给客户打标签,减少员工工作量。

企业微信会话存档功能可以看到内部成员之间的聊天记录吗?

除了这些功能外,微伴助手还有其他高级功能,可以帮助员工高效运营客户群、精细化运营客户,有需要的朋友可以在微信营销软件微伴助手官网申请使用!

企业微信会话存档功能可以看到内部成员之间的聊天记录吗?

原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/5314

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