消息已读是企业微信会话的重要功能之一。通过查看对方的已读状态，我们可以更好地判断工作的进展情况，让沟通更顺利地开展。但有时，消息已读的显示也会出现错误，带来不必要的误会和纠纷。
那么，企业微信的消息已读是怎么判定的呢？能关闭已读状态的显示吗？
企业微信消息为什么显示已读？
企业微信消息已读的判定规则很简单，即用户是否点进对应的聊天框。这就意味着，通过图标闪烁、锁屏弹窗等途径看到的信息，将不会被系统判定为已读。如果我们没有进入聊天页面查看，该消息仍然会以未读状态显示。
不过，若操作者已经打开了聊天页面，但并未及时查阅对方发来的信息，这种情况也会被归类为已读。所以，当我们打开了聊天框，却忘记了回复消息时，就可能因为已读状态的判定与对方产生误会。
同时，企微的已读状态显示是由企业管理员开启后生效的，且仅适用于企业内部成员的沟通交流。当员工通过企业微信与客户建立会话时，将不会显示双方的已读状态。
企微消息已读能不显示吗？
为了避免因已读状态判定而产生的误会和纠纷，或需要更进一步地保护员工的个人隐私，有些企业也需要关闭已读显示窗口，实现更个性化的办公管理。具体操作步骤如下：
电脑端：管理员登入企微后台，在【我的企业】中找到【聊天管理】，调整【消息阅读状态】的开关。
手机端：管理员点击【工作台】，选择【企业管理】中的【聊天管理】，在【消息阅读状态】中开启或关闭即可。
如果企业关闭了消息已读状态显示，但仍想要督促员工尽快查看和回复消息，还可以借助微伴助手开发的【群聊质检】和【单聊质检】功能。当员工超出一定时间没有回复客户信息时，系统就会自动向其发送提醒，督促员工及时查看和回复客户消息，避免对方等待过久。
例如，企业设置了“超出30分钟未回复，发送提醒”的质检规则，并将规则应用于销售岗位中。当对应员工触发质检规则时，就会在企业微信中收到弹窗提醒，点击【查看详情】，即可看到需要快速回复的群聊或客户信息，立即作出处理。
同时，管理员也能在微伴后台查看员工的未响应次数和时长，对员工的工作效果进行评估，帮助企业规范办公管理，提高工作效率，促进转化。
作为企业微信官方服务商，微伴助手的强大私域运营功能还有很多，渠道活码、敏感词管理、企微任务宝等丰富又实用的私域管理工具等你来探索！
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