在使用企业微信进行社群管理时,了解群成员的活跃度是维持社群活力的重要环节。然而,企业微信并没有提供官方的活跃度查询窗口,这使得管理员在监测社群活跃情况时面临挑战。
那么,企业微信社群怎么查看活跃度?如何提升客户的活跃度?
企业微信社群怎么查看活跃度?
很多企业在运营社群时,很难分辨高意向客户和潜在客户,这时,如果能查看到用户的活跃度情况,就能对不同的客户定制化运营策略。
通过微伴助手的【群活跃度排行】功能,企业能够对社群内成员的活跃情况进行全面统计和分析。
管理员可以在会话侧边栏中随时查看客户的相关资料,包括客户旅程、客户画像和购买订单等信息,其中就包含群聊中客户的活跃度排行榜。
支持根据需要自定义排序规则,选择按照活跃度从高到低、从低到高或最近活跃时间等方式进行排列,快速找到高意向客户。
如何提升客户的活跃度?
提高社群活跃度对于企业来说至关重要。如何在不引起客户反感的情况下,吸引他们积极参与群聊交流呢?微伴助手的群打卡活动功能为此提供了有效的解决方案。
1. 打卡活动模式
微伴助手的群打卡活动分为连续打卡和累计打卡两种模式,旨在激励客户积极参与群聊互动。通过积累打卡天数,客户可以按阶梯领取奖励,这种机制不仅提升了群聊的活跃度,还增加了客户的参与感。
2. 丰富的奖励设置
在打卡活动中,企业可以自由设置奖励内容,比如发放优惠券、返利红包、邮寄试用装或小礼品等。这些奖励不仅能够鼓励群成员参与互动,同时也有助于进行产品宣传和品牌文化的植入。
对于增值服务型产业,企业还可以赠送试用期会员,让客户体验产品功能,为后续的付费转化创造机会。
结尾
通过微伴助手的群活跃度排行和群打卡活动功能,企业可以轻松查看社群活跃度,并有效提升客户的参与度。如果您希望优化企业微信社群管理,欢迎下载并使用微伴助手,助力您的企业在客户互动和社群运营上取得更大成功!
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