在我们进行私域社群运营时,需要对高活跃、高意向客户采取重点关注,争取为企业带来更进一步的转化收入。其中,客户的活跃度是企业判断其消费和购买意向的重要标准之一。
那么,在企业微信群中,员工能对客户的活跃数值进行查看吗?怎样提高社群的活跃度呢?
企业微信群能查看客户活跃度吗?
目前,企业微信群中不能直接查看成员的活跃度。不妨试试微伴助手开发的【群活跃度排行】功能,不仅能将群成员按照活跃高低有序排列,还能在企微的会话侧边栏中显示排名情况,方便员工随时查看,增进对客户的了解。
同时,微伴还支持员工按需调整排序方式,如活跃度顺序、逆序,最近发言时间等,还可以直接搜索客户名称,查看对应人员的活跃情况,方便快捷,可以满足各种场景中的使用需求。
这样一来,企业就能快速、直观地获取客户的活跃数据,制定个性化的营销策略,比如为高活跃的客户发放奖励小红包,给活跃度大幅提升的客户邮寄小礼品等等,进一步维护与客户之间的关系,促进转化。
有哪些提高社群活跃的方法?
在了解了社群成员的活跃情况后,企业还需要制定一系列提高社群活跃的策略,有效增加客户黏性,鼓励群成员积极参与互动,增进企业与客户的联系。在这里分享两种成本低、效果好的活动形式:
- 返利小红包
利用微伴提供的【小红包】功能,由管理员在后台创建适用于不同营销场景和人群的小红包,统一模板和金额。员工只需在侧边栏一键点击,即可为客户发送红包。微伴【小红包】的支付方式是企业绑定的商户号,无需使用员工账户,简化繁琐的报销流程,也避免了错发、漏发、不发和瞒报数额的违规问题。
- 群打卡活动
借助微伴平台开发的【群打卡活动】,企业可以在社群内发布有奖打卡活动,选择连续打卡或累计打卡两种梯度机制,通过发放优惠券、红包、实物等奖品,吸引客户参与打卡,赢取奖品,养成打开群聊、积极互动的习惯,从而为私域社群带来更高的活跃度,进一步促成消费转化。
不止于此,企业管理者提高客户互动性,活跃社群氛围的方法还有很多。立即下载体验微伴助手,享受更多便捷、高效、智能化的私域营销引流工具吧!
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