在日常工作中，员工与客户之间会存在大量的聊天记录，这些记录将会保存一段时间，方便员工查看。如果员工想要查看之前的聊天记录可以怎么查看呢？历史聊天记录保存的时间又是多久呢？
企业微信历史聊天记录如何查看
目前员工想要查看与客户的历史聊天记录，一共有以下四种方式：
- 电脑端会话查找历史聊天记录
选择某个聊天会话，点击会话菜单最右边的图标，可搜索查看当前会话的历史聊天记录。
- 电脑端消息管理器查找历史聊天记录
点击左下角【更多】，选择【消息管理器】，就能查看对应客户的聊天记录，支持查看发送的消息、文件与图片。
- 电脑端【全局搜索】查找历史聊天记录
电脑端支持使用【全局搜索】，在消息页面搜索框->进入全局搜索。支持搜索联系人、群聊、聊天记录、文件、微文档、应用，群聊、聊天记录、微文档文档支持精筛。
- 手机端会话查找历史聊天记录
选择某个聊天会话，点击右上角人像按钮，点击【查找聊天记录】后，就能搜索查找聊天记录。
企业微信聊天记录能保存多久
企业微信的历史聊天记录可以保存至云端，最长可保存90天，企业管理员可以登录企业微信管理后台在【我的企业】-【聊天管理】-【云端消息保存】中修改。
过了这个保存时间的消息就无法再查看，如果企业想要实现永久保存，可以搭配企业微信官方授权服务商-微伴助手，免开发就能使用企业微信会话存档功能。
对员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录进行永久保存，且支持关键词搜索等筛选，就算是被撤回、被删除的消息也能够查看。
有了这个功能，一旦遇到纠纷或争议，就可以调取记录作为证据，保障企业与客户的权益。微伴助手的会话存档功能除了能永久保存消息外，还可以帮助企业快速回复客户，收集、归纳客户需求，违规消息提醒，进行员工服务质检等。
如果你对此有兴趣，扫描下方二维码就能免费使用，赶快试试吧~
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原创文章，作者：莹儿，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/20657
