企业微信问世后，会话存档功能作为一项收费功能，受到了很多人的关注。那么企业微信会话存档的作用主要是什么？我们应该如何使用会话存档呢？
企业微信会话存档的作用
很多行业都会通过企业微信去服务客户，比如教育行业需要在线接待学员的咨询、传授学生知识、给学生答疑解惑，还有电商等行业需要用企业微信给学员发送福利、做售后等业务，那么企业如何才能知道每个员工服务客户的质量呢？
过去，很多行业都用微信服务客户，但这也会造成无法合规查看微信消息、无法知晓员工服务客户的情况，一旦有接私单、辱骂客户等行为，导致客户投诉或资源流失，就会给企业造成很大的损失，而且难以查证真相。
企业微信推出的会话存档功能，能够在员工和客户知情的情况下，保存各种类型的聊天内容，管理员也能够随时调取查看，哪怕是被撤回、被删除的聊天内容也能查看，很好地解决上述问题。
企业微信会话存档怎样使用
虽然会话存档功能十分实用，但购买后不能直接试用，还需要进行二次开发，这就让很多暂不具备开发条件的企业不知如何是好。
如果你也正在为此发愁，不妨试试企业微信服务商微伴助手，微伴助手对会话存档功能进行了二次开发，还在其基础上开发了违规提醒等高级功能，可以由管理员在后台设置敏感词，比如“私聊”、“红包”等，一旦员工和客户的聊天过程中提到这些词汇，就会理解提醒管理员，帮助管理员更好地管理服务质量。
如果购买微伴助手的消息存档功能，不仅能直接使用，无需二次开发，还能够享受一定折扣的优惠，赶紧扫描下方二维码了解优惠详情吧~
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