电商行业社群运营怎么提升群客户活跃度？

婕 • 2021年7月26日下午10:34 • 企业微信 • 阅读 1072

电商行业在运营私域流量客户时，经常采用社群运营的方式，将客户集中在客户群内运营，这样既方便用户咨询购买或售后等相关问题，还能利用社群效益和从众心理，来促进客户消费。

社群活跃度高的好处

电商行业在运营社群时，经常遇到这样一个难题，由于社群客户的活跃度不够高，推送的社群消息，社群活动客户都参与人数很少，导致企业社群运营效果差。

其实在电商行业做社群运营时，提升群客户活跃度是运营群社群时非常重要的一个环节。

因为提升群客户的活跃度，可以在企业每次给客户推送消息，推送社群消息以及社群活动时，促进客户更积极的参与活动。

另外，群活跃度高的话，也可以提升客户粘性，使客使企业更好的转化群客户。

那么，电商行业想要提升群客户活跃度，具体应该怎么做呢？

电商社群如何提升群活跃度

电商行业想要提升社群活跃度，首先可以选择使用企业微信群运营群客户，企业微信有专业的社群管理功能，并且企使用企业微信运营群客户，还可以借助企业微信服务商开发的社群运营功能，帮助企业提升群活跃度。

比如服务商微伴助手，就根据电商行业需要提升群活跃度的需求出发，开发了不少提升的提升群活跃度功能。

1、标签建群

微伴开发有标签建群功能，可以将相同标签的客户拉入同一群聊，打个比方做服装的电商行业，就可以按男女装标签建群，这样，把男女装活动分别推送到相应的男装群，女装裙，也可以更多的引起相同消费群体的注意，这样群客户对商品的讨论度，也可以提高，同时企业还可以按标签群，更有针对性的计划群运营方案。

2、群打卡活动

电商行业可以使用微伴的群打卡功能，设置打卡可以领取优惠券、代金券，吸引群客户打卡，可以设置累计打卡优惠券叠加使用，让客户在活动时间坚持打卡，增加群客户的粘性，引导客户每天关注群聊，进而提升群客户活跃度，并且这种打卡方式，客户参与打卡的优惠券中，也可以在后续的商品消费中使用，促进客户购买商品。