企业微信作为一款聊天办公软件,有工具栏功能,方便员工在和客户聊天时能够快速查看客户信息、给客户发送商品图片、快捷回复等。
企业微信聊天工具栏怎么开启
管理员需要进入企业微信管理者后台,点击【客户联系】,然后在【配置】中会看到【聊天工具栏管理】,就可以自行配置所需的聊天工具了。
目前企业微信自带了快捷回复、商品图册、对外收款、直播、客户详情等5个工具,其余工具需要额外添加。
不过需要注意的是,聊天工具栏仅在客户私聊以及客户群中能够使用,企业内部聊天时是没有聊天工具栏的。
企业微信聊天工具栏如何调整位置
企业开启聊天工具栏后,如果员工想要对已有的工具进行调整,可以点击【客户联系】-【聊天工具栏】,使用右上角的【编辑】即可对已有工具进行调顺或删除。
除了系统自带的5个侧边栏工具外,企业如果还想新增其它的应用工具,帮助员工更高效的运营客户,可以借助企业微信第三方服务商–微伴助手,为侧边栏增添客户画像、一客一码、聊天增强等多种功能。
比如说员工在跟客户聊天时,微伴助手能够把客户的动态、标签、信息等生成一个客户画像,员工点击侧边栏就可以进行查看,帮助员工判断客户意向,更精准的运营客户。
微伴助手还在企业微信快捷回复的基础上,增加了快捷回复消息的格式类型,例如图片、外链、图文链接、第三方链接等,使员工快捷回复的消息类型更加多样化,给客户更好的服务体验。
除此之外,微伴助手很多很多功能,欢迎大家扫码下方的二维码,咨询客服免费配置体验!
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