名片链接已经发给客户，后台也出现了访问记录，销售接下来该做什么？如果把每次打开都算成一个新线索，团队容易高估触达人数；如果只等客户主动咨询，名片提供的跟进信息又用不上。
对照微伴助手智能名片的官方例文与操作帮助，可以先把展示配置和访问统计分开检查。名片负责呈现员工职位、公司简介、产品详情与联系方式，访问记录帮助员工了解客户动作。客户是否有需求，仍要在后续沟通中确认。
访问次数增加，先看人数有没有变化
管理员可以在访问数据板块查看名片数据。访问次数统计客户点击员工名片的次数，访问人数统计点击名片的客户数量。两项指标的含义不同，同一客户多次点击时，不能把所有点击都当成不同客户。
拨打电话也有两种口径。拨打电话次数记录客户在智能名片上拨打员工电话的次数，拨打电话人数记录发生这一动作的客户数量。复盘时应将次数和人数分别记录，避免在周报里把重复动作写成新增线索。
访问数据适合用来判断哪些名片值得继续检查。若某张名片被反复打开，可以结合访客记录及已有咨询了解原因。打开动作本身无法证明客户确认了预算，也不能证明一次电话动作已经形成有效沟通。
客户看得到的页面，要先配置完整
管理员进入微伴后台、基础、营销获客、智能名片，开启名片展示模块，再核对企业微信管理后台中的我的企业、通讯录管理、对外资料显示。微伴里的内容配置与企微对外展示入口需要衔接，不能只编辑页面后就默认客户一定能看到。
官方帮助给出一种配置方式，管理员把名片链接发给成员，由成员复制到企业微信对外信息展示、个人名片的链接栏，并设置链接名称。配置后可以从客户会访问的位置打开检查，确认链接对应当前成员，展示内容也与成员负责的业务一致。
公司信息、名片素材、产品信息以及评分规则和分享设置，都可由管理员在名片首页配置。对外展示前应检查联系方式与产品介绍，尤其是员工岗位调整或产品资料更新后，避免继续分享旧信息。批量配置可以统一内容，内容本身仍需要企业审核。
员工从自己的名片查看访客
员工进入侧边栏、运营工具、智能名片，可以编辑、查看自己的名片，并通过二维码或链接分享。线下接待时可以提供二维码，线上沟通可以分享链接，客户由此查看员工及企业提供的服务。
在访客记录中，员工可以查看自己名片的今日访客数据，并区分好友访客和非好友访客。好友访客是已经添加企业员工的客户，非好友访客尚未添加企业员工。复盘时应保留这个区别，不能把访问过页面的人全部算作企微好友。
客户打开名片后，员工会收到客户访问名片的微伴提醒。看到提醒后，可以先回顾此前沟通，再决定是否需要补充资料。已经约好后续联系的客户，按约定时间推进即可；提醒出现得频繁，也不意味着需要频繁追问。
把行为记录和客户说过的话放在一起
智能名片适合需要客户先了解服务范围的销售接待，也适合管理员统一员工对外介绍。对于刚接触的客户，先把能提供的服务写清楚；对于已在沟通的客户，再根据其实际问题补充相关资料。
企业管理员可以为浏览名片的客户添加评分，辅助了解意向程度。团队使用评分时，应先约定各类行为如何理解，并结合客户明确表达的需求判断。分数适合提供参考，客户意向仍可能随着沟通变化。
日常复盘可以从访问人数查起，再核对电话动作和实际咨询记录。某张名片访问多、咨询少时，可以检查产品信息是否容易理解、联系方式是否准确。这里是运营人员的排查方法，不能仅凭名片数据就把原因定为销售跟进不足。
上线前检查席位和管理范围
使用智能名片前需要配置基础席位。超级管理员、管理员可管理全部智能名片，部门管理员管理部门名片，普通员工不能管理后台全部名片；员工从侧边栏编辑自己的名片，和管理员管理团队名片属于不同操作范围。
遇到身份关联相关问题时，应按当前企业的实际条件对照官方帮助。帮助中特别注明，因企业微信安全升级，8月后注册使用的微伴客户不用再绑定 unionID。旧企业是否需要处理关联条件，应按适用说明核对，不宜让所有成员照搬同一套旧配置。
把展示信息、入口和统计口径检查清楚，名片的访问记录才便于用于跟进。需要核对配置，可参考智能名片同功能官方例文与智能名片操作帮助；也可前往微伴助手官网，结合团队的企微接待流程了解功能。
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