员工在使用企业微信与客户沟通时，有时难免会产生沟通不愉快的地方，如果是因为员工对接失误与客户产生冲突，事后将聊天记录删除，企业是不能查看到事情原委的，也无法知道员工是否有违规行为。
企业微信聊天记录可以找回吗
一般情况下，在企业微信上我们删除了客户的聊天记录就不能找回了，但如果提前开启了企业微信的会话存档功能，我们是可以通过管理员来找回的。
会话内容存档是什么
企业微信会话存档就是公司管理者可以随时查看员工和顾客交流中，发出的任意一条消息，并且保存在云端，就算员工删除也是没有用的。需要明确的一点是在保留会话存档前会征求客户的同意，当事人对此事一定是知情的，
如何开通会话存档功能
这个功能不仅能保留所有的聊天记录，还能查看所有转账往来和金额，对于职员的管理方面更加规范便捷。下面我们一起看看如何开通会话存档功能。
1、需要管理员登录到企业微信后台，在【管理工具】界面找到会话存档功能入口。
2、会话存档功能是需要收费的。根据页面提示我们可以免费试用一个月，之后根据需求再选择购买，在购买前需要完成企业认证和填写确认函。
要注意的是，购买后并不可以直接使用，企业还需要根据企业微信提供的API文档进行二次开发后才能使用。如果企业并不具备开发能力，我们可以通过企业微服务商-微伴助手消息存档功能来免开发使用会话存档，并且还可以体验到消息存档的衍生功能如违规提醒、删人提醒等便于企业进一步加强员工管理 。
使用消息存档后，我们与客户发送消息时，就会收到一个服务须知，当客户确认后，我们的聊天就会在双方知情的情况下永久保存，就算员工个人删除也没用的。
查看聊天内容时，需要企业微信管理员登录微伴助手后台，找到消息存档功能进行查看。还可以根据日期或是关键词查看，更快的找到需要查看的内容。
以上就是企业微信聊天记录被删除后能否找回的相关内容了。
在使用企业微信时如果对上述提到的违规提醒、删人提醒功能感兴趣的话，欢迎扫描下方二维码，申请微伴功能免费体验！
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