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企业微信管理员可以看到员工的聊天记录吗?看员工聊天记录犯法吗?

开通企业微信会话存档功能后,管理员要怎样才看到员工的聊天记录呢?可不可以在员工不知情的情况下,查看他们的聊天记录呢?这次我们一起来了解一下吧~

企业微信会话存档功能怎么开通

如今企业开始使用企业微信来管理员工和客户,如果有争议发生,就可以通过企业微信会话存档功能,来保存他们的聊天记录,企业微信管理员通过查看聊天记录,来还原事件真相,从而有效解决争议。

那么,企业微信会话存档功能要怎么开通呢?小编来告诉大家,需要企业微信管理员进入管理后台,在后台的管理工具中来开通。

企业微信会话存档功能怎么开通

点击会话存档功能后,就会看到页面的免费体验、购买两个选项,企业可以先申请免费体验来试用一个月,之后如果觉得需要,再进行购买。

企业微信会话存档功能怎么开通2

那么,我们开通企业微信会话存档功能后,就可以随心所欲保存员工和客户的聊天记录了吗?我们继续看下去吧~

可在员工不知情情况下保存聊天记录吗

大家要知道,聊天记录是客户和员工的隐私,想保存员工和客户聊天记录的话,必须要征求他们的同意。

也就是说,如果客户和员工中,有任一方不同意存档,企业微信就不能保存这段聊天记录

而且大家还要知道一点,购买企业微信会话存档功能后,企业还不能直接使用这个功能,还需要进行开发,如果企业不能自行开发,就需要去购买市面上的企业微信服务商,其已经开发好的功能。比如说企业微信SCRM——微伴助手开发的消息存档功能。

我们在微伴助手官网申请微伴,并按流程配置好微伴应用后,就可以从微伴助手官网登陆进微伴后台,在后台找到消息存档功能,并申请开通使用。

须在员工知情的情况下,进行微信聊天记录保存

使用微伴的微信聊天记录保存功能,我们就可以在微伴后台根据关键词,或时间范围,来检索聊天记录,一旦有争议发生,我们可以快速查到聊天记录,来了解真相,解决纷争。

微伴助手-微信聊天记录保存功能

当然,除了可以永久保存聊天记录,微伴助手还在此基础上开发了违规提醒客户群提醒功能,帮助大家了解员工和客户群里的违规行为,从而尽快做出处理。

感兴趣的话,就可以到微伴助手官网咨询和申请使用体验一下根据企业微信会话存档功能开发的消息存档功能,以及更多好用的客户画像聊天增强等功能,来提高自己管理客户和员工的效率哦~

企业微信管理员可以看到员工的聊天记录吗?看员工聊天记录犯法吗?

原创文章,作者:微伴妹,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/4890

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