企业微信营销有能社群管理的机器人吗?

在客户运营过程中,一个员工可能会管理着多个群聊。有没有机器人能帮忙社群管理,来减轻员工压力呢?

微信有社群管理有机器吗

企业在使用微信营销时,为了方便统一管理,都会将客户邀请进微信群聊中,通过群聊的形式统一进行客户运营,而一个员工往往会负责管理多个群聊。

同时我们经常能看到,很多企业为了减轻员工压力,都会使用机器人来帮忙管理群聊,但我们并不知道微信有群机器人,那么微信群机器人在哪里呢?

其实呀,微信中并没有群机器人这种功能,通常看到的能帮忙管理群聊的微信群机器人,大多都是通过微信营销工具来实现的。

不过随着微信对外挂软件的打压力度加大,这样的机器人虽然可以减轻员工压力,但是也会加大微信的封号风险,因此小编建议大家尽量不要使用这类微信营销工具。如果想要减轻员工压力,使用群机器人来帮忙运营客户群, 可以选择使用企业微信进行客户群运营,使用企业微信营销机器人

企业微信营销机器人如何使用

那么企业微信营销机器人怎么用呢?有什么实用功能呢?

企业微信营销机器人其实是企业微信的关键字自动回复功能,只需要管理员登录到企业微信管理后台,就能在客户联系的效率工具找到自动回复功能,设置好关键词,以及关键词回复内容后,就能将自动回复功能发送至员工处。

企业微信营销机器人如何使用1

员工可将将自动回复规则添加到自己管理的客户群中,只要客户在群聊中@小助理,并且涉及到了关键词,自动回复功能就会根据关键词进行回复。

企业微信营销机器人如何使用2

除了自动回复功能,企业微信还有客户群防骚扰功能。管理员在企业微信管理后台客户联系的效率工具中,就能找到防骚扰功能。

企业微信营销机器人如何使用3

管理员可提前添加关键词,设置好规则规定群成员单条消息发送的字数、多长时间内可发送多少条消息等,就能配置到群聊中。一旦客户违反了群规则,客户就会接收到警告或者被踢出群聊。

除了企业微信自带的这些营销功能外,企业还可以使用企业微信营销管理系统的功能进行补充,提升企业微信营销效率。

比如说企业开通了微伴助手后,还能搭配使用微伴的企业微信会话存档、关键词自动打标签客户画像企微任务宝等功能,更好的运营管理客户,提高运营效果。

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原创文章,作者:晓东,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/12128

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