使用企业微信营销时，群主可以在群聊中添加机器人帮助自己进行运营，那么企业微信的机器人有什么作用呢？是如何使用的呢？
企业微信机器人可以做什么
企业微信外部群有机器人功能，可以帮助群主运营群聊，那么机器人具体有哪些功能呢？
企业微信强调人即服务，不支持自动化操作，所以企业微信虽然有了机器人功能，但是功能十分的有限，不能像微信营销机器人一样，帮助我们自动加人、自动拉群。它只能在客户@它时回复设置好的话术，减轻员工的咨询压力，暂时没有其它的功能。
企业微信机器人怎么使用
虽然企业微信机器人的功能有限，但是也能帮助员工减轻工作压力，更好的使用企业微信营销，那么企业微信的机器人该如何使用呢？
这时首先需要管理员进入企业微信管理后台，在【客户联系】-【效率工具】-【自动回复】页面中添加关键词，以及关键词对应的回复语。
然后再由外部群群主将鼠标放在外部群聊会话框上，点击右键，进入自动回复页面，开启自动回复功能。
开启后，该群聊会自动添加小助理机器人，并且当客户@小助理 且提到了管理员设置的关键词时，小助理会自动发送设置好的回复语。
以上就是企业微信机器人的使用方法，但是微伴君认为，除了这个功能外，企业微信还有另外一个功能，与机器人的功能十分类似，那就是企业微信的群防骚扰功能。
我们设置防骚扰规则，并添加到群聊中使用后，只要客户触发了规则了，企业微信将按照管理员的设置，自动给客户发警告，或者将客户踢出群聊， 十分像一个自动踢人的机器人。
不过这个功能还有一点不足，那就是现在很多人都是使用海报打广告，但是企业微信不能识别海报广告，并将发广告的客户踢出群聊。不过这时我们可以使用企业微信服务商——微伴助手的功能进行补充。
微伴助手的客户群提醒功能，可以识别带二维码的图片，一旦客户群有人发送带二维码的图片，群主就能在企业微信上收到微伴的提醒消息，立即到群中处理这个违规的客户。
除了这个功能外，微伴助手还有渠道活码、外部红包、客户订单管理等功能，可以帮助企业运营客户，更好的使用企业微信营销，如果需要使用这些功能，可以在微伴助手官网申请！
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