客户画像在这个大数据时代，能够帮助企业实现精准营销，提供个性化服务和广告投放，深挖出潜在的商业价值。
什么是客户画像
客户画像其实就是给客户打标签，包括地域、年龄、性别、职业、偏好、来源等，结合客户所有的标签特征，就能勾勒出一个完整的客户画像。
当掌握客户画像后，对企业的精准营销大有帮助：
- 根据标记的用户特征，分析用户属性，从中超出目标用户和潜在用户
- 统计用户的咨询记录和消费记录，细分客户价值等级，针对高价值用户制定不同的销售方案
- 投放广告前，我们需要整理投放信息精确的匹配人群，这样才能精准投放
- 广告投放后，我们需要跟进用户的反馈行为动态，提高投放效果
所以客户画像是每个企业的必须工作，但又容易忽视的部分。
怎么做客户画像标签
很多企业为了描绘清晰的客户画像，都会借助市面上的CRM系统或者自己搭建一套CRM系统，建立客户画像模型，那么有没有好用的CRM系统做客户画像？
企业微信不仅是聊天办公软件，同时也是客户管理系统，其实企业微信也具备做客户画像的功能。
上面提到，做客户画像实际上就是给客户打标签，企业微信自带标签功能。
当企业员工添加外部联系人也就是客户后，员工可以在【我的客户】中给客户打标签，划分客户等级，除了企业微信自带的标签组，我们还可以新建标签，继续记录客户的各项行为，比如客户状态、客户兴趣偏好等。
但企业微信的客户信息功能比较基础，不能做出一个立体的用户画像，我们需要借助企业微信服务商——微伴助手来进一步开发升级。
微伴助手的客户画像功能可以完整记录客户动态，包括客户的每一次会话时间、客户来源、客户是否打开文件等信息，客户是否有意向，不用人为感觉，直接从这些行为动态来判断。
想使用这项功能，需要先在微伴助手官网申请开通后，登录企业微信，在聊天对话窗口点击右侧侧边栏图标，即可正常使用。
必须再次提醒，客户功能仅支持外部联系人，企业内部成员无法享受此功能。
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