在私域运营中，你是否遇到过这样的困扰：客户画像不完整，员工仅能看到客户基础信息，缺乏消费偏好、互动轨迹等深度数据，从而导致营销盲目；手动收集资料费时费力，还容易遗漏关键信息，让运营人员看的“云里雾里”。别担心，今天就帮大家解决这两个难题！
企业微信如何记录完整的客户画像？
在企业微信中，进入会话界面后点击右上角人像图标，选择对应客户头像，即可查看其基本资料，包含企业信息、电话号码、个人描述、相关标签及添加时间等。若需补充信息，点击【+】号即可添加新内容。
但企微的原生功能存在一定局限性，只能记录客户基础信息，缺乏消费、互动等行为信息，难以实现精准营销。因此，企业可以借助第三方工具，如微伴助手的【客户画像】功能，来弥补这些功能短板，构建更全面的客户画像。
该功能不仅提供了客户的基本信息，还能记录如添加员工、加入群聊和朋友圈互动情况等深度运营数据。还可以收集客户近期的行为轨迹，记录拉新情况、文件阅读情况、积分获取情况以及员工跟进次数等数据，方便大家精准捕捉客户需求。
如何快速收集客户关键资料？
如果想构建更全面的客户画像，这不仅需要员工在沟通中主动挖掘客户信息，还要逐步完善成客户画像。下面介绍两种用来收集客户信息的方法：
1）保持日常沟通：
保持长期、稳定的沟通是与客户建立信任关系、获取个人信息最直接有效的方式。员工需要耐心与客户保持交流，循序渐进地推进对话，从而自然而然地得到客户的相关信息。
在获取客户信息后，也可以借助的【自动打标签】功能，识别关键词，为客户添加对应的标签内容，从而完善客户画像，为后续的工作提供便利。
2）发放问卷表单：
制作信息反馈表单，发放给客户填写，是一种高效的信息收集方法。借助微伴助手的【自定义表单】功能，企业可以一键套用问卷模板，也可以自定义单选、多选、填空等丰富题型，让表单信息更加全面。
传统表单题型单一，无法满足个性化需求。有了微伴助手 “自动打标签 + 智能表单”的 组合，让客户数据完整且分类清晰。
结语
客户画像记录和资料收集，让客户管理化繁为简，助力企业从 “经验驱动” 转向 “数据驱动”，精准触达客户需求。
此外，微伴助手还提供【渠道活码】、【智能机器人】、【群 SOP】、【客户积分】等实用功能，覆盖客户引流、沟通、留存全链路，助力企业降本增效。立即点击下方，开启数据驱动的私域运营新征程！
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