在企业日常客户运营中，通过企业微信进行员工群发是维系客户关系的重要手段。但随着客户数量增多，管理者常面临两大难题：如何快速查看所有员工的群发历史？当需要复盘沟通效果或存档时，又该如何高效导出群发记录？传统操作中，企业微信原生功能仅支持单聊窗口逐条翻查，不仅耗费大量时间，还可能因记录分散导致关键信息遗漏。
其实，借助专业的SCRM工具——微伴助手的「员工群发记录」功能，就能实现企业微信群发记录的可视化管理与批量导出，实现实时追踪和精细化管理，大幅提升客户运营效率。
企业微信怎么查看员工的群发记录？
企业微信默认的群发记录查看方式，需要管理员登录管理后台，在【客户联系与上下游】模块下，找到【客户联系】中的【群发工具】，进入“群发消息给客户”或“客户群”的群发记录页面，即可查看群发记录。
企业微信原生的群发记录功能虽然提供了基础查看入口，但但仅能显示群发送时间、客户数量等基础信息，且无法按员工、时间、客户标签等维度快速筛选。
而微伴助手的「员工群发记录」功能，为企业搭建了可视化的管理看板。管理员可以在【微伴后台】的【客户运营】模块中，进入“员工群发记录”页面。这里不仅可以查看员工个人群发和群群发的详细记录，还支持按员工或时间筛选，快速定位需要的数据。
每条群发记录都包含了消息类型、创建者、发送时间、送达客户数、失败客户数等关键信息，帮助企业全面了解群发数据，为企业构建数据驱动的客户沟通策略提供坚实的基础。
怎样快速导出企业微信的群发记录？
当企业需要对群发记录进行存档审计、效果分析或案例复盘时，传统手动复制粘贴的方式效率低下，且容易出现格式错乱。微伴助手的【员工群发记录】功能支持一键批量导出，满足不同场景下的数据使用需求。
第一步：在微伴助手官网注册并登录后，进入「企业微信授权」页面，使用企业微信管理员账号扫码完成授权。授权成功后，微伴助手将同步企业微信的客户联系数据，无需重复录入信息；
第二步：进入【微伴后台】>【客户运营】>【员工群发记录】，可以通过选择员工、时间筛选群发记录；
第三步：点击页面右上角「导出Excel」按钮，即可导出Excel 表格数据，群发记录包括消息类型、创建者、发送时间、送达客户数、失败客户数等信息，方便后续数据处理；
第四步：点击【操作】>【详情】，可以通过客户昵称以及送达状态进行筛选，查看每条群发具体客户的消息送达状态； 在【操作】中即可查看客户的详细信息和聊天记录；
这样一来就能方便管理员进行深度分析和存档。通过分析群发记录数据，就能清晰了解员工群发和客户的反馈情况，为下次活动优化提供有力依据。
结语：
通过微伴助手的「员工群发记录」功能，企业不仅解决了企业微信原生系统在查看记录和导出上的局限性，更构建了标准化的客户沟通管理体系。从日常监管到数据复盘，从单员工追溯到全团队分析，每个环节都能通过可视化工具提效降本。
值得一提的是，微伴助手还提供「客户画像分析」「群发 SOP 制定」「沟通敏感词监控」等进阶功能，帮助企业从「粗放式群发」转向「精细化运营」。如果您的团队正在为企业微信沟通管理效率发愁，不妨点击链接下载体验微伴助手，免费体验全流程数字化客户运营解决方案，让每一次群发都成为提升客户转化率的重要触点！
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