在企业微信中，与客户进行语音交流是销售和客服岗位日常工作的重要组成部分。为了提高沟通效率，减少报销等操作流程，使用公费拨打电话对于企业和员工来说都更加便捷。
那么，企业微信怎么给客户打公费电话？企业微信语音通话产生纠纷怎么办？
企业微信怎么给客户打公费电话？
企业微信内置的【公费电话】功能，在下方导航栏中找到并点击【工作台】，在工作台中找到【公费电话】选项，接着点击下方的【打电话】按钮，就可以选择拨打企业联系人、手机联系人，或手动输入电话号码进行拨打。
需要注意的是，使用企业微信的公费电话服务是需要付费的，充值单价为0.06元/分钟。
为了更高效地拨打电话，企业还可以利用微伴助手的【电话外呼】功能。该功能提供了一键拨打客户电话的便捷方式，在会话侧边栏中，您可以直接选择客户进行拨打，无需手动输入号码。
这种方式不仅提高了拨通效率，还避免了因输入错误而导致的拨打失败，极大地提升了工作效率。
企业微信语音通话产生纠纷怎么办？
在与客户进行语音通话时，可能会出现一些纠纷。相比文字沟通，语音电话的争议更难以判断。而微伴助手提供的【语音通话统计】功能，可以帮助企业全面了解员工与客户的通话情况。
该功能支持根据多个维度进行统计，如通话据次数、时长、客户数、员工数、日期和发起类型等维度统计通话数据，全面了解员工与客户的联系情况以及销售外呼数据。通过这些数据，企业可以深入分析销售外呼情况，及时发现问题。
此外，微伴助手还支持将语音通话内容自动转为文字。管理员可以直接在后台查看通话的文字内容，以及通话前后的聊天记录。这一功能不仅有助于规范员工的通话行为，还能在出现纠纷时提供有力的证据支持。
结语
通过企业微信拨打公费电话和使用微伴助手的相关功能，企业可以提升沟通效率，并有效应对语音通话中的纠纷问题。如果您希望在企业微信中实现更高效的电话沟通，欢迎下载并使用微伴助手，助力您的企业管理与客户服务！
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