企业微信怎么查看添加好友的时间和回复的信息?

企业微信中,如果我们知道了添加客户的时间,就可以更好的进行企业微信营销,知道员工与客户的聊天消息,就可以更好的管理员工。

企业微信如何查看添加好友的时间

许多企业在进行企业微信营销活动时,会根据新老客户采取不同的营销方案,比如给予新老客户不一样的优惠,这时如何分辨新老客户就成为了最关键的问题,那么在企业微信中,我们该如何查看添加好友的时间,分辨新老客户呢?

在企业微信中查看添加好友时间需要进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【客户】-【查看客户列表】中,管理员就可以查看每个每个客户的添加时间了。

企业微信管理后台

企业微信如何查看回复信息

在销售等行业中,有时候会出现客户投诉员工的情况,如果员工与客户的描述不一样,我们就无法知道是谁的问题,这时如果可以查看员工的回复信息,就可以了解事情的真相了,那么在企业微信中,我们该如何查看员工的聊天信息呢?

最简单的方法当然是直接查看员工的企业微信啦,不过如果时间间隔比较长,员工删除与该客户的聊天记录并没有截图保留,这时怎么办呢?

这时如果企业在企业微信管理后台中配置了微伴助手,并且开通了微伴的消息存档功能,员工和客户聊天时同意消息存档,那么管理员就可以在微伴后台的消息存档中通过时间或关键词查看有关的聊天记录,或者在微伴后台的客户列表中查看员工与该客户的聊天记录。

企业微信成员管理后台

并且在消息存档的基础上,微伴还开发了违规提醒客户群提醒功能。

当管理员在微伴后台的聊天记录中设置敏感词后,员工与客户聊天中出现这些敏感词,微伴会立即给管理员发消息提醒,有效防止飞单、辱骂客户、转移客户资源等现象的发生。

微伴助手-企业微信违规提醒

客户群提醒功能与聊天记录功能类似,当客户群群主开通了消息存档功能后,就可以在微伴后台中设置行为提醒,当客户群中出现这些行为时,群主会收到微伴的消息提醒,防止客户在群中打广告、辱骂他人。

微伴助手-微信客户群提醒

除此之外,微伴还有客户画像、朋友圈展示、自动拉群、聊天增强等功能,可以帮助员工精准运营客户,提升企业微信营销效果,有需求的朋友可以来微伴助手官网申请使用!

微伴助手-长按扫码申请体验
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微伴介绍

原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/1915

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微伴君微伴君
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