员工离职在企业运营中属于常见现象,而在员工离职后,企业可能仍然需要核对打卡记录来发放薪资,那么员工离职后企微打卡记录能储存多久?员工离职带走顾客怎么办?
员工离职后企微打卡记录能储存多久?
企业微信为管理员提供了便捷的打卡统计功能。管理员可以登录企业微信管理后台,进入【应用管理->打卡-> 上下班打卡->查看统计】模块,查看和导出上下班打卡的日报和月报。这些记录的存储时长通常与企业的政策和数据管理规定有关。
在员工离职后,打卡记录会继续保留在系统中,管理员和打卡应用负责人可查看和导出90天内离职人员的打卡记录。这为企业在审计和人力资源管理方面提供了便利,确保了对员工工作时间的透明管理。
员工离职带走顾客怎么办?
当员工离职时,如何妥善处理其客户资源是企业面临的一大挑战。企业微信提供了【离职继承】的功能,管理员可以通过以下步骤进行客户交接:
1. 登录企业微信管理后台。
2. 进入【客户与上下游】选项。
3. 在【客户联系】中找到【离职继承】板块,查看离职员工的账号信息和客户资源。
虽然企业可以通过这一功能交接客户,但需要注意的是,离职员工的聊天记录并不会被系统保留。这意味着,离职后,前任员工与客户之间的会话存档将被清除,可能会对后续的客户关系管理造成困扰。
为了更好地应对这一挑战,企业可以考虑使用微伴助手开发的【客户迁移】功能。该功能支持管理员自由筛选待分配的客户,并一键完成资源的转移。更重要的是,客户画像、标签和会话存档等重要信息会被永久保存,并继承给新任负责人。
通过这一功能,企业能够在员工离职后尽量减少客户资料的损失,为后续服务提供支持。员工在完成客户迁移后,可以直接在企微会话的侧边栏中查看客户画像,精准掌握客户的基本信息、个人标签、客户旅程和最新动态,从而提供更个性化的服务。
结语
员工离职后,企业在打卡记录和客户资源管理方面面临诸多挑战。利用企业微信的管理功能和微伴助手的客户迁移工具,企业可以有效应对这些问题,确保业务的连续性。如果您希望提升客户管理的效率,欢迎下载并使用微伴助手,让您的企业运营更加顺畅!
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