上下游关系,是企业微信提供的便捷合作功能之一。通过把赞助商、合作方等伙伴企业添加在上下游关系中,我们可以规范化企业管理,快捷地开展会话交流,并能共享一些线上资源,非常实用。
那么,如何在企业微信中设置自己的上下游关系呢?怎样给上下游合作伙伴共享资料?
企业微信上下游关系怎么添加?
想在企业微信中添加上下游伙伴,我们可以从PC端和移动端两种渠道来完成,接下来介绍一下操作方法。
PC端:管理员打开企微后台,在【客户联系】【上下游】中添加经销商、供应商、赞助商等合作伙伴。
移动端:管理员登入企微APP,点击【工作台】,选择【上下游】,即可加入或添加上下游伙伴。
此外,在正式添加上下游企业之前,我们还需要创建企业专属的上下游空间。需要注意的是,企微官方对上下游空间做出了一些限制,每个企业最多只能创建5个上下游空间,当企业的合作伙伴较多时,就要谨慎安排席位。
上下游关系可以帮助企业实现文件、资料和应用的共享,也支持将普通合作伙伴和重要合作伙伴分类,让管理更规范化。如果想邀请新的企业加入上下游空间,则需要生成邀请链接或二维码,也可以将对方的信息录入表格,快速导入后台,进行申请。
上下游能共享资源吗?
企微支持上下游伙伴共享日程、应用、服务和微盘文件等资料,让办公更加高效便捷。不过,客户这类隐私性较高的资源,是不能与合作伙伴共享的。因此,客户信息和客户朋友圈相关的内容,上下游伙伴也不能查看。
若企业想与上下游伙伴分享客户信息,只能通过建立会话,分享客户名片的方式来完成。我们可以查看对方分享的客户个人名片,来进一步获取客户信息。
当然,如果企业想加强办公管理,更专业化、自动化地进行私域运营,可以借助企微官方SCRM系统——微伴助手的功能。
【群聊质检】可以检测员工回复客户的速度,提醒长时间未响应客户的员工,提高企业的服务水平。【渠道活码】可以关联多个好友码,随机分配员工对接,并能精确记录客户的渠道来源,自动分类。【互动雷达】可以为图片、文件、PDF等内容添加雷达链接,记录客户的浏览、点击和其他操作行为,帮助企业追踪客户动态……
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