在私域流量运营中,除了可以根据客户的性别、年龄、职位等因素,判断客户需求外,客户的添加时间也能帮助企业了解客户当前的需求,如新客更需要的是首单优惠,而老客则希望有更优惠的复购价格。
那么,企业微信在哪里能查看客户添加时间?企业微信能区分新老客吗?
企业微信在哪里能查看客户添加时间?
对于企业而言,老客户是需要重点维护的对象。通过客户的添加时间、购买行为和活跃情况,企业能够更准确地评估客户的意向和价值。
在企业微信管理后台,您可以在【客户联系】菜单中找到【客户】按钮,进入【查看客户列表】。在这里,管理员可以自由设置时间范围,筛选添加人与客户标签,从而直观地了解客户的添加时间。
此外,微伴助手作为企业微信的官方服务商,提供了更为便捷的查询渠道。员工可以在对话页侧边栏中调出【客户画像】窗口,快速查看客户的添加时长,而管理员则可以通过微伴后台的【客户管理】功能,轻松查阅客户信息,进行批量分组、添加标签和设置评分等操作。
企业微信能区分新老客吗?
仅凭客户的添加时长来判断其身份并不够全面。企业管理者需要设定符合自身需求的判定标准,以便对客户进行有效的分流和营销。微伴助手的【新老分流码】功能为企业提供了灵活的解决方案。
当企业需要针对新老客户制定不同的运营策略时,可以通过点击【新建活码】按钮,自定义新老客户的判断标准。
系统会根据客户是否有过添加企业员工或加入企业客群的行为,自动将其归类为老客户。如果客户不满足老客户标准,后台会为其推进新客户的操作流程。
在客户扫码后,系统会根据管理员设置的分流规则判断其身份,并推送相应的页面内容。例如,新客户将被引导录入个人信息或添加企业员工,而老客户则会直接跳转至服务页面,或享受专属优惠活动。
结语
通过企业微信和微伴助手的强大功能,您可以轻松查看客户添加时间,并有效区分新老客户。这不仅提高了客户管理的效率,也为企业提供了更具针对性的服务策略。如果您希望进一步提升企业的客户管理能力,欢迎下载并使用微伴助手,让您的私域流量运营更加高效智能!
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