对于每个企业而言，客户流失都是经营过程中不可避免的资源损失。在出现此类现象时，及时寻找流失原因，总结经验教训，可以帮助企业提高服务水平，减少客户流失情况的发生。
然而，在实际沟通过程中，企业员工往往难以快速发现客户的删除行为。那么，企业微信支持查看流失客户吗？
企业微信怎么查看流失客户？
管理员可以登入企业微信后台，在【工作台】中找到【客户联系】按钮，选择【联系客户统计】，即可随时查看企业客户的各项统计数据，其中就包括了客户流失数量。
而企业微信统计的客户流失数据，包含【将成员删除】和【加入黑名单】两种统计依据。且一个自然日内，单个客户对一个员工账号进行的多次拉黑和删除操作，都仅记为一次。
如此一来，企业就能初步了解客户的流失情况，并自行选择是否对客户进行挽回。
客户流失有提醒吗？
虽然企业微信可以提供流失客户的数据信息，却不能在流失发生时发送提醒，其统计具有较强的滞后性。当企业管理员通过后台跟进到客户流失时，常常为时已晚，早已失去了挽回的余地。
这时，使用微伴助手开发的【流失提醒】功能，可以帮助企业对客户状态进行实时监控，有效解决因信息滞后导致的流失问题。在企业开启【被删除通知】后，若客户删除了服务人员，系统会自动给对应员工发送一条提醒信息，便于员工及时做出反应。
同时，管理员也能在微伴后台实时查看流失客户的具体信息。不仅支持企业对客户所属客服、流失时间、添加时间和添加时长进行筛选，还可以通过点击【详情】按钮，进一步了解客户的基本信息和近期动态，追溯流失原因，评估客户价值，为可能采取的挽回措施提供便利。
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