在私域运营当中,标签是能够帮助员工及时了解客户偏好,提升服务体验的有效手段,那么,企业微信怎么给客户打标签?能根据标签给客户群发消息吗?
企业微信怎么给客户打标签?
企业管理员或业务负责人可以通过登录企业微信后台,进入【客户与上下游】板块,找到【客户联系】中的【企业客户标签】功能,自行创建标签内容,设置标签组规则。
需要注意的是,企业标签由管理员统一配置,员工可以随时选择和标注,而个人标签则由员工自行创建,不会同步到企业微信的管理后台。
员工在与客户沟通时,只需点击客户的昵称,在弹出的悬浮窗内选择企业标签或创建个人标签。不过,无论是企业标签还是个人标签,都需要手动标注,这不仅耗时耗力,还容易出现错漏。
为了提高标签管理的效率,企业可以尝试微伴助手提供的【自动打标签】功能。支持【关键词】【入群行为】【添加时间段】三大打标逻辑,能够针对客户的不同操作行为进行精准分类。
当客户触发关键词或加入群聊,系统就会自动这种自动化的标签管理方式,极大地减轻了员工的工作负担,为后续的客户跟进和管理提供了便利。
能根据标签给客户群发消息吗?
那么,除了在沟通时便于查看客户的年龄、需求、偏好等,企业还能如何有效利用客户标签进行来提供精准的服务呢?
微伴助手开发的【客户群发】功能能够对客户进行多维度筛选,包括性别、所在群聊、添加时间及标签等多种规则。企业可以利用客户群发功能,实现个性化、精准化的营销推送。
在选择【标签筛选】后,企业可以轻松拉取对应标签下的客户群体。微伴助手不仅支持添加多个筛选标签,还允许将特定标签内的客户排除在外,从而有效避免发漏或发错的情况。这种灵活的群发方式,帮助企业实现了更高效的客户沟通和精准营销。
结论
通过企业微信的标签管理和微伴助手的自动打标签及客户群发功能,企业能够显著提升客户沟通的效率和营销的精准度。如果您希望在企业微信中更好地管理客户标签并实现高效的群发消息,欢迎下载并使用微伴助手,开启您的私域营销新篇章!
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