企业微信有标签客户的功能,可以依照客户不同的特性打上不同的标签,比如客户的年龄、喜好、消费水平等。这样就可以对客户进行单独分类、方便管理。那么如何设置企业微信标签呢?
如何设置企业微信客户标签?
企业为了更好地了解客户,往往会对客户设置相应的标签,让员工在与客户沟通时,通过标签可以清楚地知道哪些客户是重点客户,他们的需求是什么,从而提高工作效率,促使客户转化。
同时,给客户打上不同的标签后,我们在使用企业微信群发送消息或朋友圈的功能时,可以通过标签筛选发送,那么这些客户收到的就是为这类客户专门定制的内容,可以更精准地到达目标客户,效率更高,转化效果更好。
那么企业微信中如何给客户打上标签呢?
企业微信标签分为企业标签和个人标签。
企业标签需要管理员在企业微信管理后台的【客户与上下游】-【企业客户标签】中先进行设置,然后所有员工才可以使用。个人标签是指企业员工自己设置的标签,那么相应的这类标签能够使用的人只有员工自己。
使用时,员工只需要在电脑上打开与客户的聊天窗口,就可以在聊天侧边栏的客户详情页面中给客户添加标签了。
企业微信能自动给客户打标签吗?
但是在实际操作中,如果逐个手动添加客户标签,工作量大,效率不高。且员工多线操作,同时和多个客户聊天时,很容易漏打标签,或者打错标签。有没有什么方式可以自动给客户打上标签,节省员工的时间吗?
这时企业微信服务商-微伴助手就可以帮助你。
微伴助手的自动打标签功能可以根据客户的聊天内容、行为、添加员工时间段自动给客户贴上标签。
例如,如果客户在聊天过程中提到了“价格”,微伴助手自动给客户打上“有意向”标签;
客户参与了裂变活动,微伴助手自动给客户打上“参与裂变活动”标签;
客户打开了员工发送的文件,微伴助手自动给客户打上“查看资料”标签;
客户扫描门店张贴的二维码进群/添加员工,微伴助手自动打上“门店客户”标签;
客户加入了“38促销群”,微伴助手自动给客户打上“促销”标签;
……
有了这些标签,对我们完善客户画像,了解客户偏好,促进客户转化都有着极大的作用,还节省了员工的时间,你不想试试吗?
除了打标签功能,微伴助手还可以帮助员工快速回复客户、添加客户,帮助企业全面提升运营效率。想了解的朋友,可以扫描下方二维码,添加微伴员工申请免费试用哦~
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